Ubicado en el corazón de Texcoco, el Hospital Futura es un hospital privado que tiene como objetivo brindar atención médica de calidad a la comunidad. Con una calificación de 2.7 sobre 5 y un total de 115 calificaciones, mi experiencia fue mixta, pero creo que es importante compartir tanto los aspectos positivos como los negativos para que otros puedan tomar decisiones informadas.
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Instalaciones y Accesibilidad
El hospital se encuentra en una ubicación bastante accesible, en la C. Fray Pedro de Gante 320, lo que facilita el acceso para los residentes de Texcoco y sus alrededores. Al llegar, me impresionó la amplitud de las instalaciones. Las áreas de espera son amplias y, aunque no son lujosas, están limpias y bien organizadas. Uno de los aspectos positivos que noté fue que el hospital está abierto las 24 horas, lo que es un gran alivio para quienes necesitan atención médica en horarios no convencionales.
Atención al Paciente
En cuanto a la atención al paciente, mi experiencia fue algo variada. Durante mi visita, el personal médico mostró un enfoque profesional y atento. Los médicos parecían tener un buen conocimiento de sus especialidades y me sentí en buenas manos al recibir atención. Sin embargo, también noté que el tiempo de espera para ser atendido fue considerable, lo que puede ser frustrante, especialmente en situaciones de emergencia. Esta es una de las razones por las que la calificación del hospital no es más alta. La falta de personal en algunos momentos puede provocar retrasos que afectan la experiencia del paciente.
Servicios Ofrecidos
El Hospital Futura ofrece una variedad de servicios médicos que incluyen:
- Urgencias: Atención 24/7, lo cual es esencial en cualquier hospital.
- Consulta Externa: Diversas especialidades médicas.
- Laboratorio: Pruebas de diagnóstico que facilitan el tratamiento.
- Imágenes: Servicios de rayos X, ultrasonido, entre otros.
A pesar de la variedad de servicios, sugeriría a los futuros pacientes que verifiquen la disponibilidad de especialistas antes de acudir, ya que en algunos casos, he escuchado que no todos los médicos están disponibles todos los días.
Aspectos a Mejorar
Aunque el hospital tiene varias virtudes, también hay áreas que requieren atención. Algunos pacientes han mencionado que el servicio al cliente en la recepción podría ser mejorado. En mi experiencia, la actitud del personal, aunque profesional, a veces parecía distante. Esto podría mejorar con un enfoque más humano y empático hacia los pacientes.
Además, el hospital podría beneficiarse de una mejor comunicación sobre los tiempos de espera y la disponibilidad de los servicios. Esto ayudaría a reducir la frustración que muchos sienten al no saber cuánto tiempo tomarán los procedimientos.
Operadora Hospital Futura S.A. de C.V. es una opción válida para quienes buscan atención médica en Texcoco, especialmente debido a su atención las 24 horas y la profesionalidad de su personal médico. Sin embargo, el hospital necesita abordar ciertos aspectos, como la atención al cliente y la gestión de tiempos de espera, para mejorar la experiencia del paciente. Mi recomendación es que, si decides visitarlo, vayas con expectativas realistas y estés preparado para posibles demoras.
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