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Recientemente tuve la oportunidad de visitar la consulta del Dr. de la Cruz, un neurocirujano destacado en el Hospital Star Medica Luna Parc, ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México. Desde el primer momento, la experiencia fue bastante reveladora, y me gustaría compartirla.
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Ubicación y Accesibilidad
El consultorio se encuentra en el piso 12 del Hospital Star Medica, lo que proporciona un entorno profesional y bien equipado. La dirección es Avenida Primero de Mayo SN, Colonia Centro Urbano, lo cual es bastante accesible para quienes residen en la zona. A pesar de que el hospital está en una ubicación central, el tráfico puede ser denso en algunas horas, así que recomiendo visitar en horarios menos concurridos si es posible.
Primera Impresión y Atención al Paciente
Al llegar, la recepción fue cordial. Sin embargo, noté que el servicio al cliente podría mejorar, ya que la atención fue un poco lenta. La sala de espera era cómoda, pero no muy amplia, lo que podría ser un inconveniente en horas pico.
Una vez que pude ingresar a consulta, el Dr. de la Cruz se mostró amable y profesional. Su forma de abordar mis inquietudes fue clara y precisa. Me explicó los procedimientos que podrían ser necesarios y me hizo sentir en confianza para expresar todas mis dudas. Sin embargo, es importante mencionar que el consultorio no cuenta con una página web o contacto por correo electrónico, lo que podría dificultar la comunicación previa a la cita.
Atención Médica y Diagnóstico
El Dr. de la Cruz se especializa tanto en neurocirugía como en neurología, lo que le permite ofrecer un enfoque integral a sus pacientes. Durante nuestra consulta, me realizó una serie de preguntas detalladas sobre mi historial médico y síntomas. Lo que más me impresionó fue su capacidad para explicar de manera sencilla conceptos médicos complejos, lo que me ayudó a entender mejor mi situación y las posibles opciones de tratamiento.
A pesar de que la calidad de la atención médica fue bastante buena, noté que la calificación general del consultorio es de 3 estrellas con solo 2 calificaciones. Esto puede ser un reflejo de la experiencia de otros pacientes, y sería interesante saber más sobre sus vivencias para tener una visión más completa.
Horarios de Atención
Los horarios de atención son cómodos para quienes trabajan durante la semana. El Dr. de la Cruz atiende de lunes a viernes de 11 a.m. a 9 p.m. y los sábados de 10 a.m. a 3 p.m., lo que permite cierta flexibilidad para quienes necesitan consultar fuera del horario laboral. Sin embargo, el consultorio permanece cerrado los domingos, lo cual es algo a tener en cuenta.
Mi experiencia en la consulta del Dr. de la Cruz fue mixta. Mientras que la atención médica fue de calidad y el doctor demostró ser un profesional competente y comprensivo, la atención al cliente y la falta de información en línea podrían mejorar significativamente. A pesar de las pequeñas áreas a mejorar, considero que es un buen lugar para recibir atención neurológica en Cuautitlán Izcalli.
Si estás buscando un neurocirujano que te brinde atención cercana y profesional, definitivamente vale la pena considerar al Dr. de la Cruz. Es recomendable verificar los horarios y hacer una cita con anticipación, dado que la demanda puede aumentar. ¡Espero que mi experiencia te ayude a tomar una decisión informada!
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