Ubicado en la vibrante zona de Las Fuentes, en Ciudad Nezahualcóyotl, se encuentra Laboratorios Jenner. Este laboratorio y centro de diagnóstico ha sido una opción para muchos habitantes de la región en busca de servicios de salud y diagnósticos accesibles. Sin embargo, al observar su calificación de 2.7 sobre 5 en las reseñas, me sentí intrigado por conocer de primera mano lo que ofrecen.
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Desde el momento en que ingresé, noté que el lugar tiene un ambiente bastante sencillo. La primera impresión es la de un espacio que cumple con lo básico, pero que podría beneficiarse de una renovación estética. Las instalaciones son funcionales, aunque un poco desgastadas por el uso. Aun así, la ubicación en Av. México N° 246-248 es conveniente, lo que facilita el acceso a quienes viven en las cercanías.
Los horarios de apertura son bastante amplios, lo que es un punto a favor. Abren de lunes a viernes desde las 6 a.m. hasta las 7 p.m., y los fines de semana también tienen horarios accesibles. Esto es ideal para aquellos que, como yo, tienen un día a día ajetreado y necesitan flexibilidad para realizarse estudios o consultas.
Al llegar, fui recibido por el personal en la recepción, que aunque no se mostraron particularmente amables, fueron eficientes en su trabajo. Es importante resaltar que, a pesar de la calificación baja, el servicio al cliente que experimenté fue aceptable. Sin embargo, noté que algunos pacientes estaban visiblemente frustrados, lo que podría ser reflejo del trato que recibieron.
Uno de los aspectos que más me llamó la atención fue la variedad de servicios que ofrece Laboratorios Jenner. Ellos se presentan como un centro integral de salud, brindando:
- Laboratorio clínico
- Centro de diagnóstico
- Asesoramiento médico
- Clínica ambulatoria
- Centro de diagnóstico por imagen
Esto sugiere que tienen la capacidad de atender diferentes necesidades médicas, lo cual es un gran atractivo. En mi caso, me realicé algunos estudios de laboratorio y, aunque el proceso fue algo lento, los resultados llegaron en un tiempo razonable, lo que es un alivio.
Sin embargo, debo mencionar que la calidad de las instalaciones podría mejorar. No hay un área de espera muy cómoda, y algunos equipos se ven un poco anticuados. Esto puede afectar la experiencia de los pacientes, especialmente aquellos que buscan un ambiente más moderno y acogedor.
En cuanto a la tecnología utilizada, parece que aún están en un proceso de actualización. No obstante, el personal mostró conocimiento en sus áreas, lo que genera confianza en la precisión de los resultados.
Finalmente, aunque Laboratorios Jenner – Av. México tiene varios puntos a favor, como su buena ubicación y variedad de servicios, hay mucho margen de mejora en el servicio al cliente y en la modernización de sus instalaciones. La experiencia general fue aceptable, pero no lo suficientemente memorable como para recomendarlo sin reservas. Sin embargo, para quienes necesiten atención médica básica y acceso a diagnósticos, este lugar puede ser una opción viable, siempre y cuando vengan con expectativas realistas.
Si deseas más información, puedes visitar su página web www.jenner.com.mx/sucursal-av-mexico/ o comunicarte al 55 4742 1505.
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