Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Laboratorios Azteca – Neza Coyote, un centro de diagnóstico ubicado en la Av. Adolfo López Mateos 294, en la ciudad de Nezahualcóyotl, Estado de México. Con una calificación de 3.1 basada en 59 opiniones, mis expectativas eran variadas, pero decidí darles una oportunidad.
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Al llegar, lo primero que noté fue la ubicación del laboratorio. Es bastante accesible y está en una zona que, aunque no es la más moderna, tiene un ambiente tranquilo. El lugar cuenta con un estacionamiento limitado, pero afortunadamente, no tuve problemas para encontrar un lugar cercano.
Instalaciones y servicios
Laboratorios Azteca se presenta como un centro médico integral, ofreciendo una variedad de servicios, tales como:
- Laboratorio clínico
- Centro de diagnóstico
- Asesoría médica
- Clínica ambulatoria
- Centro de diagnóstico por imagen
Al entrar, el espacio es amplio y, aunque un poco ruidoso por la cantidad de pacientes, se siente limpio y organizado. Las áreas de espera son cómodas, con sillas suficientes para acomodar a las personas que esperan ser atendidas.
Atención al cliente
El personal fue otro aspecto que me llamó la atención. Desde el momento en que ingresé, el equipo de recepción fue amable y servicial. Sin embargo, debo mencionar que, aunque había un esfuerzo evidente por parte del personal, las esperas fueron un tanto prolongadas. La atención fue rápida en algunos momentos, pero también se sentía que había una carga de trabajo considerable.
Procedimientos y resultados
Decidí realizarme unos análisis de rutina y me explicaron detalladamente cada uno de los procedimientos que iban a llevar a cabo. La aseguradora médica que utilizan es reconocida, y eso me dio confianza. Los resultados se prometieron para el día siguiente, lo cual es bastante razonable.
Sin embargo, la espera para que me entregaran los resultados fue un poco más larga de lo esperado. A pesar de que el personal trataba de ser eficiente, noté que la organización podría mejorarse en cuanto a la entrega de resultados. Finalmente, recibí mis análisis y, afortunadamente, todo estuvo en orden.
Mi experiencia en Laboratorios Azteca – Neza Coyote fue mixta. Aunque la atención y la limpieza del lugar fueron puntos positivos, la falta de organización en la entrega de resultados y las esperas prolongadas fueron aspectos que podrían mejorarse.
Si estás buscando un laboratorio que ofrezca una variedad de servicios médicos en un ambiente accesible, vale la pena considerar Laboratorios Azteca. A pesar de la calificación de 3.1, creo que cada experiencia es única y puede variar según el día y la hora de tu visita.
Para aquellos que necesiten servicios de laboratorio, recomiendo ir temprano por la mañana, ya que parece que las horas de mayor afluencia son durante el mediodía. Además, el hecho de que trabajen los sábados es un gran plus para quienes tenemos horarios complicados durante la semana.
Para más información, puedes visitar su página web aquí o llamar al 55 4040 6594. Sin duda, seguiré considerando este lugar para futuros análisis, esperando que con el tiempo mejoren sus procesos y atención.