Ubicada en el corazón de Cuernavaca, la Jurisdicción Sanitaria No I es una clínica ambulatoria que, lamentablemente, ha dejado una impresión poco favorable en mi experiencia reciente. Situada en la dirección Borda 3, esta clínica, que debería ser un pilar de salud en la comunidad, ha recibido una calificación de 1, lo que me llevó a acercarme con ciertas expectativas, pero me encontré con una realidad decepcionante.
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Al llegar a la clínica, el primer aspecto que noté fue la falta de información disponible. Aunque el lugar tiene un horario de atención bastante accesible, de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m., no hay presencia de un sitio web o correo electrónico que facilite la comunicación o la obtención de información previa. Esto puede ser un inconveniente para quienes desean conocer los servicios disponibles antes de visitar.
El ambiente dentro de la clínica es bastante austero. La atención al cliente, que es crucial en cualquier establecimiento de salud, dejó mucho que desear. A pesar de que el personal estaba presente, parecía desorganizado y poco dispuesto a ayudar. En mi visita, tuve que esperar más de lo esperado para ser atendido, lo cual es frustrante, especialmente cuando se busca atención médica.
Aspectos negativos que observé
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Atención al cliente: El personal no mostró la amabilidad ni la disposición esperada en un entorno de salud. La falta de cortesía puede hacer que los pacientes se sientan incómodos.
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Limpieza e higiene: Aunque la clínica parecía razonablemente limpia, había áreas que no se mantenían adecuadamente, lo que genera dudas sobre los estándares de higiene que se practican.
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Tiempo de espera: La espera fue excesiva, incluso para una clínica ambulatoria. Los pacientes merecen ser atendidos de manera oportuna.
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Falta de información: La carencia de un sitio web o de material informativo en la clínica limita mucho la capacidad de los pacientes para prepararse para su visita.
Aspectos positivos
No todo fue negativo; cabe mencionar que el lugar es de fácil acceso y se encuentra en una ubicación estratégica en el centro de Cuernavaca. Este es un punto a favor, ya que permite que más personas puedan acudir a buscar atención médica. Además, el horario de atención es conveniente para quienes trabajan durante la semana.
Sin embargo, la mala experiencia general opaca estos pequeños aspectos positivos. Es fundamental que una clínica ambulatoria como la Jurisdicción Sanitaria No I se enfoque en mejorar la atención al cliente y la organización interna. La salud es un tema delicado, y la confianza en las instituciones de salud es crucial para que los pacientes se sientan seguros al buscar atención.
Mi visita a la Jurisdicción Sanitaria No I fue decepcionante y dejó mucho que desear. Espero que en el futuro se realicen mejoras significativas, no solo en la atención al cliente, sino también en la gestión y limpieza del lugar. La comunidad de Cuernavaca merece un servicio de salud que no solo sea accesible, sino también eficiente y humano. Sin duda, es un lugar que necesita repensar su enfoque hacia los pacientes para poder cumplir con su misión de cuidar la salud de la población.