Ubicada en el corazón de Xochimilco, la ISSSTE Clínica de Medicina Familiar se presenta como una opción accesible para quienes buscan atención médica ambulatoria. Con una calificación de 3.1 según las opiniones de 81 pacientes, mi experiencia ha sido una mezcla de impresiones positivas y algunas áreas que podrían mejorar.
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Instalaciones y Ubicación
La clínica se encuentra en Gladiolas 158, San Pedro, una dirección que resulta fácil de localizar. Al entrar, me sorprendió la amplitud de las instalaciones. Están bien iluminadas y ventiladas, lo que genera un ambiente más cómodo para los pacientes. Las áreas de espera son adecuadas, aunque en momentos de alta afluencia pueden llenarse.
Horarios de Atención
Un punto a favor de la clínica es su amplio horario de atención. Abren todos los días de la semana de 8 a.m. a 8 p.m., lo que facilita el acceso a la atención médica en horarios convenientes para quienes trabajan o tienen otras responsabilidades. Esta flexibilidad es sin duda un plus que no muchas clínicas ofrecen.
Atención Médica
En cuanto a la atención médica, mi experiencia fue mixta. Por un lado, los médicos que me atendieron mostraron un conocimiento sólido y una actitud profesional. Se tomaron el tiempo necesario para escuchar mis síntomas y responder a mis preguntas. Sin embargo, noté que el tiempo de espera para ser atendido puede ser considerable, especialmente en horas pico. A veces, la falta de personal puede hacer que la atención se sienta un poco apresurada, lo que puede afectar la calidad del servicio.
Servicios Ofrecidos
La clínica ofrece una variedad de servicios ambulatorios, que incluyen:
- Consultas generales.
- Atención preventiva.
- Vacunación.
- Estudios de laboratorio.
Esto la convierte en una opción práctica para quienes buscan atención médica integral sin la necesidad de trasladarse a hospitales más grandes.
Atención al Paciente
Un aspecto que considero crucial en cualquier servicio de salud es la atención al paciente. Mientras que algunos miembros del personal son amables y serviciales, otros pueden parecer un poco sobrepasados por la cantidad de pacientes. La comunicación es clave, y en ocasiones sentí que no se brindaba la información necesaria de manera clara y oportuna.
Conclusiones
La ISSSTE Clínica de Medicina Familiar Xochimilco es una opción válida para quienes buscan atención médica ambulatoria en la zona. Sus ventajas incluyen:
- Horarios amplios que se adaptan a diferentes estilos de vida.
- Instalaciones cómodas y accesibles.
- Personal médico capacitado.
Sin embargo, hay aspectos a mejorar, como:
- Tiempos de espera prolongados.
- Variabilidad en la atención del personal.
Si bien mi experiencia no fue perfecta, creo que con algunas mejoras en la atención al paciente y la gestión del tiempo, esta clínica podría elevar su calificación y ofrecer un servicio aún más satisfactorio. En general, recomiendo considerar la ISSSTE Clínica de Medicina Familiar Xochimilco, especialmente si buscas un servicio accesible y completo en el área. Para más información, puedes visitar su página web en www.issste.gob.mx o contactarlos al 55 5641 3246.
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