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Ubicada en el corazón de Naucalpan, sobre la Av. Corona 100, la Clínica de Consulta Externa Naucalpan ISSEMyM se presenta como una opción de atención médica ambulatoria en la región. A pesar de su calificación de 2.9, que podría generar ciertas dudas, decidí visitar la clínica para formar mi propia opinión sobre sus servicios.
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Desde el momento en que llegué, noté que la clínica es de fácil acceso, lo que es fundamental para quienes necesitan atención médica de manera urgente. Las instalaciones son amplias, aunque la decoración es bastante sencilla y funcional. La limpieza del lugar es adecuada, lo que siempre es un buen indicador en el sector salud.
Atención al Cliente
Uno de los aspectos más importantes en cualquier clínica es el servicio al cliente. En mi experiencia, el personal en recepción fue amable y servicial, aunque noté que había momentos de alta afluencia de pacientes, lo que llevó a tiempos de espera más largos de lo esperado. A continuación, algunos puntos sobre la atención:
- Amabilidad: Los recepcionistas fueron cordiales y respondieron a mis preguntas con paciencia.
- Eficiencia: Aunque había un número considerable de pacientes, el proceso de registro fue relativamente rápido.
- Información: Recibí información clara sobre los servicios disponibles y los horarios de atención.
Servicios Ofrecidos
La clínica se especializa en ofrecer atención ambulatoria, lo que significa que los pacientes pueden recibir diagnóstico y tratamiento sin necesidad de ser hospitalizados. Entre los servicios que se pueden encontrar están:
- Consultas médicas generales
- Atención preventiva
- Control de enfermedades crónicas
- Vacunación
A pesar de la variedad de servicios, es importante mencionar que no todos los especialistas están disponibles todos los días, lo que puede limitar las opciones para los pacientes que buscan atención especializada.
Experiencia Médica
Una vez en consulta, el médico que me atendió fue profesional en su trato y mostró interés genuino en mis preocupaciones de salud. Se tomó el tiempo necesario para hacer un diagnóstico completo y ofrecerme un plan de tratamiento adecuado. Esto es un aspecto positivo, ya que la atención personalizada es fundamental en el cuidado de la salud.
Recomendaciones y Mejoras
Si bien mi experiencia general fue positiva, hay áreas que la clínica podría mejorar para ofrecer un servicio más eficiente:
- Tiempos de espera: Implementar un sistema de citas más eficiente podría ayudar a reducir los tiempos de espera.
- Disponibilidad de especialistas: Aumentar la cantidad de días y horarios en los que se pueden consultar especialistas específicos.
- Infraestructura: Aunque la limpieza es adecuada, una pequeña mejora en la decoración y el ambiente general podría hacer que la experiencia del paciente sea más agradable.
La Clínica de Consulta Externa Naucalpan ISSEMyM es una opción viable para quienes buscan atención ambulatoria en la zona. Aunque tiene sus limitaciones, como los tiempos de espera y la disponibilidad de especialistas, el personal es amable y los servicios ofrecidos son útiles. Mi recomendación es acudir con expectativas realistas, sabiendo que, a pesar de su calificación, hay aspectos positivos que pueden hacer la visita valiosa. Sin duda, es un lugar donde se puede recibir atención médica competente, aunque siempre hay espacio para la mejora.
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