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Ubicado en el corazón de Naucalpan de Juárez, el IMSS Bienestar – Centro de Salud San Mateo La Presa se presenta como un recurso vital para la comunidad que busca atención médica accesible y de calidad. A pesar de que su calificación actual es de 3.4, lo que sugiere que hay áreas de mejora, mi experiencia personal me ha llevado a reflexionar sobre los aspectos positivos y los retos que enfrenta este centro.
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Instalaciones y Accesibilidad
El centro se encuentra en Cam. Vecinal Manzana 015, un lugar relativamente fácil de encontrar, aunque puede resultar complicado acceder a él si no estás familiarizado con la zona. Las instalaciones son sencillas pero funcionales, lo que es un aspecto positivo, ya que no se requiere de lujos para brindar atención médica. La limpieza es adecuada, y el ambiente es generalmente tranquilo, lo que contribuye a que los pacientes se sientan más cómodos durante su visita.
Horarios de Atención
El centro opera de lunes a viernes, de 8 a.m. a 3 p.m., lo que permite a los pacientes acudir en un horario que puede ser compatible con su rutina laboral o escolar. Sin embargo, es importante señalar que está cerrado los fines de semana, lo que podría ser un inconveniente para aquellos que solo pueden asistir durante esos días.
Personal Médico y Atención
Uno de los puntos más destacados de mi visita fue la atención del personal médico. Los doctores y enfermeras del IMSS Bienestar son, en su mayoría, atentos y dispuestos a escuchar las preocupaciones de sus pacientes. La empatía y el trato humano son fundamentales en cualquier servicio de salud, y aquí se nota que el personal se esfuerza por ofrecer un buen servicio. Sin embargo, la carga de trabajo puede ser alta, y en ocasiones, los tiempos de espera pueden ser más largos de lo deseado.
Servicios Ofrecidos
El centro de salud ofrece una variedad de servicios esenciales que son cruciales para la comunidad, tales como:
- Consulta médica general
- Atención preventiva
- Control de enfermedades crónicas
- Vacunación
Estos servicios son fundamentales para garantizar el bienestar de la población, especialmente en un contexto donde la salud pública es una prioridad.
Áreas de Mejora
A pesar de las experiencias positivas, también hay áreas en las que el centro puede mejorar. Algunas de las críticas que he escuchado de otros pacientes incluyen:
- Tiempos de espera prolongados: En ocasiones, el número de pacientes puede superar la capacidad del personal, lo que resulta en largas esperas.
- Falta de información: La ausencia de una página web o de un medio de contacto electrónico puede dificultar la obtención de información sobre horarios, servicios específicos y requisitos para la atención.
El IMSS Bienestar – Centro de Salud San Mateo La Presa es un pilar en la comunidad de Naucalpan, ofreciendo atención médica a quienes más lo necesitan. Aunque hay aspectos que requieren atención y mejora, la dedicación del personal y la gama de servicios disponibles hacen que valga la pena considerarlo como una opción para quienes buscan atención médica accesible. Con un poco de esfuerzo adicional en la gestión de tiempos y en la comunicación con los pacientes, este centro podría elevar su calificación y, lo más importante, su servicio a la comunidad. Sin duda, recomiendo que más personas se acerquen a conocer este espacio y aprovechen los recursos que tienen a su disposición.
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- Servicio Médico – Médico en Ciudad de México, CDMX
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- Medico Cirujano y Partero – Cirujano en Naucalpan de Juárez, Edomex.
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