Ubicado en el corazón de Ecatepec de Morelos, el IMSS Bienestar – Centro Comunitario de Salud Mental y Adicciones (CECOSAMA) se presenta como un importante recurso para quienes buscan atención en salud mental y rehabilitación de adicciones. Su dirección, en Nuevo León 27, El Chamizal, es un punto accesible para muchos que necesitan apoyo en estas áreas críticas.
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Al llegar, la primera impresión que se tiene del lugar es de sencillez y funcionalidad. El centro no tiene el aspecto de un hospital convencional, sino más bien el de una instalación comunitaria diseñada para proporcionar un ambiente seguro y acogedor. Esto es crucial, ya que muchas personas que buscan ayuda a menudo se sienten intimidadas por los entornos médicos tradicionales.
Servicios Ofrecidos
El CECOSAMA se especializa en ofrecer:
- Atención psicológica: Brindan apoyo y tratamiento a personas que luchan con problemas de salud mental.
- Rehabilitación de adicciones: Programas diseñados para ayudar a los individuos a superar la dependencia de sustancias.
- Grupos de apoyo: Espacios donde los pacientes pueden compartir experiencias y obtener apoyo de quienes enfrentan desafíos similares.
Horarios de Atención
El centro está abierto de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m., lo que facilita a los usuarios programar sus citas. Sin embargo, es importante mencionar que permanece cerrado durante el fin de semana, lo que puede limitar el acceso para algunas personas que trabajan durante la semana.
Calificaciones y Opiniones
Con una calificación de 2.9 sobre 5, el CECOSAMA ha recibido un número limitado de opiniones, con un total de 7 calificaciones. Esto sugiere que, si bien algunos usuarios han encontrado valor en los servicios ofrecidos, hay áreas que podrían mejorar. Entre los comentarios, se destacan tanto experiencias positivas como críticas, lo que indica una diversidad de opiniones sobre la calidad del servicio y la atención brindada.
Aspectos a Mejorar
Algunas de las críticas mencionadas incluyen:
- Tiempo de espera: Varios usuarios han señalado que los tiempos de espera para ser atendidos pueden ser largos.
- Instalaciones: Aunque el centro es funcional, algunos visitantes han expresado que ciertas áreas necesitan mantenimiento para mejorar la comodidad de los pacientes.
- Atención al cliente: Hay comentarios que sugieren la necesidad de una capacitación adicional en servicio al cliente para el personal.
El IMSS Bienestar – CECOSAMA Ecatepec Chamizal representa un recurso valioso para la comunidad, ofreciendo atención en salud mental y rehabilitación de adicciones. Si bien presenta algunas áreas que requieren atención y mejora, la misión de ayudar a quienes enfrentan problemas de salud mental es fundamental. La accesibilidad y la intención de crear un espacio seguro son características destacables.
Es recomendable que aquellos interesados en utilizar sus servicios se acerquen con expectativas realistas y estén preparados para la posibilidad de tiempos de espera. La ayuda está disponible, y dar el primer paso hacia la recuperación es lo más importante. Si deseas más información, puedes contactar al centro al 55 2617 6384 o visitar su página web en imsama.edomex.gob.mx.
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