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Recientemente visité el Consultorio Médico Dermatología ubicado en la esquina de De Los Heraldos y C. Zapotecas, en la colonia Cd Azteca, Ecatepec de Morelos. Al ser una persona que ha tenido problemas dermatológicos en el pasado, decidí buscar atención especializada y este consultorio llamó mi atención. Sin embargo, mi experiencia fue un tanto mixta.
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Desde el inicio, la localización del consultorio puede ser un poco complicada de encontrar, ya que no hay una señalización clara y el entorno puede resultar confuso para quienes no están familiarizados con la zona. Además, la falta de una página web o información en línea dificulta obtener detalles importantes antes de la visita, como la disponibilidad de servicios o información sobre el médico.
Primera impresión
Al llegar, noté que el consultorio es bastante sencillo. Aunque no esperaba un lugar lujoso, sí creo que una atmósfera más acogedora podría contribuir a una experiencia más agradable. La sala de espera era pequeña y, en mi caso, un poco desordenada. Esto me hizo sentir un poco incómoda, ya que la limpieza es un aspecto crucial en cualquier consulta médica.
Atención médica
La atención que recibí fue, en general, aceptable. El dermatólogo mostró un conocimiento básico sobre las condiciones que le mencioné, pero la consulta fue algo apresurada. A continuación, destaco algunos aspectos de la atención médica:
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Duración de la consulta: La cita fue breve, lo que me dejó con la sensación de que no se abordaron todos mis problemas. Me hubiera gustado tener más tiempo para discutir mis inquietudes.
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Explicaciones: Aunque el médico ofreció algunas explicaciones sobre mi condición, sentí que podría haber profundizado más en el tratamiento y las opciones disponibles. La falta de una conversación más detallada me dejó con dudas.
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Empatía: En aspectos de empatía, el médico parecía un poco distante. Comprender que los problemas dermatológicos pueden afectar la autoestima y la salud mental de las personas es fundamental, y me hubiera gustado sentir un mayor apoyo emocional.
Calificación general
Con una calificación de 2.3 sobre 5, es evidente que el consultorio ha recibido críticas mixtas. De las 11 calificaciones que revisé, muchos pacientes expresaron frustración por la atención y el servicio. Aunque entiendo que cada experiencia puede ser diferente, creo que hay áreas en las que el consultorio podría mejorar significativamente.
Horarios de atención
Es importante mencionar que el consultorio tiene horarios algo limitados:
- Sábados: 9 a.m. – 5 p.m.
- Domingos: Cerrado
- Lunes: Cerrado
- Martes: 10 a.m. – 2 p.m.
- Miércoles: Cerrado
- Jueves: 10 a.m. – 2 p.m.
- Viernes: Cerrado
Estos horarios pueden ser inconvenientes para aquellos con un horario de trabajo tradicional.
Mi visita al Consultorio Médico Dermatología fue una experiencia que dejó mucho que desear. Aunque el médico tiene conocimientos en su área, la atención y el servicio al cliente no fueron lo que esperaba. Si decides visitar este consultorio, te recomendaría que vayas preparado con preguntas y quizás consideres buscar otras opciones en la zona que puedan ofrecer una atención más integral y humana. Sin duda, hay margen de mejora, y espero que el consultorio tome en cuenta las críticas para brindar un mejor servicio a sus pacientes en el futuro.
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