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Ubicada en Cuautitlán Izcalli, la Clínica del Seguro Social UMF 184 es una institución que ha sido parte de la comunidad durante varios años. Aunque su función principal es ofrecer atención médica a los beneficiarios del IMSS, mi experiencia en esta clínica ha sido una mezcla de aspectos positivos y negativos.
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Al ingresar a la clínica, la primera impresión es que el lugar podría beneficiarse de una mejora en su infraestructura. El edificio es un tanto antiguo y, aunque cumple con las necesidades básicas, no ofrece un ambiente acogedor. La dirección es fácil de localizar: Francisco Márquez S/N, entre 13 de septiembre y Fernando Montes de Oca, en la colonia Niños Héroes.
Atención al Paciente
Uno de los aspectos más críticos de cualquier institución de salud es la atención al paciente. En mi visita, noté que el personal estaba compuesto en su mayoría por médicos y enfermeras que, a pesar de estar claramente sobrecargados de trabajo, se esforzaban por ofrecer una atención adecuada. Sin embargo, la calificación general de 2.4 refleja que muchos pacientes, incluyéndome, hemos tenido experiencias mixtas.
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Puntos a Favor:
- El personal médico demostró ser competente y profesional.
- Hubo un esfuerzo visible por parte de los médicos para resolver las consultas de manera efectiva.
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Aspectos a Mejorar:
- Tiempo de Espera: La espera para ser atendido puede ser bastante larga, lo que puede resultar frustrante, especialmente en casos urgentes.
- Atención al Cliente: La atención en la recepción no siempre es la mejor; algunos empleados parecen saturados y esto afecta la calidad del servicio.
Instalaciones
Las instalaciones son otro punto de controversia. Aunque la clínica tiene lo esencial, hay áreas que definitivamente necesitan mantenimiento:
- Salas de Espera: A menudo están llenas, lo que puede ser incómodo para los pacientes que esperan ser atendidos.
- Consultorios: Los consultorios son funcionales, pero un poco descuidados en términos de limpieza y organización.
Servicios Ofrecidos
La clínica ofrece una variedad de servicios médicos, incluyendo consultas generales, atención prenatal y servicios de urgencias. Estos son algunos de los servicios que se pueden encontrar:
- Consultas Médicas Generales
- Atención a Mujeres Embarazadas
- Servicios de Urgencias
- Tratamientos Preventivos
Horarios de Atención
La clínica opera de lunes a viernes de 8 a.m. a 3 p.m. y está cerrada los fines de semana. Esto puede ser una limitante para aquellos que trabajan durante la semana y necesitan atención médica fuera del horario laboral.
La Clínica del Seguro Social UMF 184 tiene el potencial de ser un pilar en la atención de salud en Cuautitlán Izcalli, pero necesita urgentemente mejoras en varios aspectos. Si bien el personal médico se esfuerza por brindar una atención de calidad, las instalaciones y el tiempo de espera son áreas que requieren atención inmediata. Mi recomendación es que, si decides visitar, vayas preparado para una espera prolongada, pero con la esperanza de recibir atención adecuada una vez que sea tu turno. La clínica podría ser un lugar mejor con un poco más de atención a las necesidades de sus pacientes.
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