Recientemente tuve la oportunidad de visitar el Hospital General Moctezuma, ubicado en el corazón de Moctezuma, Sonora. La experiencia, aunque no fue la mejor, me dejó algunas impresiones que me gustaría compartir.
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Desde el momento en que llegué, la ubicación del hospital es bastante accesible. Situado en García Morales 47, el hospital cuenta con accesibilidad para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a su favor. Además, el estacionamiento también es accesible, lo que facilita la llegada para quienes necesitan este tipo de soporte.
Al entrar, noté que el hospital está abierto las 24 horas, lo cual es fundamental en una institución médica. Sin embargo, el ambiente general del lugar no era tan acogedor como esperaba. A pesar de ser un hospital, la sensación de calidez y confort no estaba presente. La decoración era bastante básica y podría beneficiarse de una renovación para hacer que los pacientes y sus familias se sientan más cómodos durante momentos difíciles.
Atención al Paciente
En cuanto a la atención, me encontré con personal médico y administrativo que, aunque profesional, parecía un poco desbordado. La calificación de 3 que tiene el hospital en línea se refleja en la experiencia que viví. En general, el personal era amable, pero había momentos en los que noté que la atención se volvía un poco lenta, lo que puede ser frustrante para quienes llegan con urgencia.
Puntos a considerar sobre la atención:
- Amabilidad del personal: El equipo es generalmente amable y dispuesto a ayudar.
- Tiempo de espera: Puede ser un poco largo, especialmente en horas pico.
- Comunicación: A veces la información no es clara, lo que genera confusiones.
Instalaciones
Las instalaciones del hospital son funcionales, pero también necesitan mejoras. La limpieza es un aspecto que no se puede pasar por alto, y aunque vi al personal de limpieza trabajando, me pareció que algunas áreas, especialmente en las salas de espera, podrían beneficiarse de un mantenimiento más regular.
En términos de equipamiento, el hospital parece contar con lo básico, pero no vi tecnología de última generación. Esto podría ser un aspecto preocupante para quienes buscan atención médica especializada o tratamientos más avanzados.
Mi experiencia en el Hospital General Moctezuma fue mixta. Si bien valoro la accesibilidad y la disposición del personal, hay varios aspectos que podrían mejorar, desde la eficiencia en la atención hasta la modernización de las instalaciones.
Si alguna vez necesitas atención médica en la zona, el hospital es una opción viable, especialmente por su disponibilidad 24/7. Sin embargo, te recomendaría ir preparado para posibles tiempos de espera y con expectativas realistas sobre las instalaciones. Espero que con el tiempo, el hospital pueda hacer las mejoras necesarias para ofrecer un servicio más óptimo a la comunidad.
Si deseas más información, puedes visitar su página web o contactarlos al +52 634 243 0211.
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