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Recientemente, tuve la oportunidad de visitar el Consultorio Médico Doctor Manuel Andrade Anzures, un dermatólogo ubicado en el corazón de Piedras Negras, Coahuila. Desde el momento en que llegué, tenía ciertas expectativas basadas en la información que había encontrado, pero la realidad fue un poco diferente de lo que imaginaba.
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Ubicación y Acceso
El consultorio se encuentra en C. Morelos 205, Zona Centro, un lugar fácil de localizar. Al llegar, noté que el acceso es bastante bueno, ya que cuentan con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto a favor.
Ambiente y Atención
Al ingresar, el ambiente era un tanto austero. La sala de espera no era muy grande y parecía algo descuidada. Lo que me sorprendió fue que había un par de personas esperando, pero nadie parecía estar demasiado satisfecho con el tiempo de espera o la atención recibida.
Desafortunadamente, mi primera impresión no fue la mejor. La atención en recepción fue un poco fría y no tan acogedora como hubiera esperado. Después de un rato, me llamaron para la consulta. El doctor, Manuel Andrade Anzures, era profesional, pero su trato me pareció un tanto distante.
Consulta Médica
Durante la consulta, el doctor realizó una evaluación de mi condición dermatológica. En esta parte, aunque mostró conocimiento sobre dermatología, sentí que la comunicación no fue tan clara como debería. Algunos aspectos que podrían mejorar son:
- Explicaciones más detalladas: A veces, las respuestas a mis preguntas eran breves y no profundizaban en las alternativas de tratamiento.
- Empatía: Una mayor conexión personal podría hacer que los pacientes se sientan más cómodos y comprendidos.
Servicios Ofrecidos
A pesar de mis reservas sobre la atención, el consultorio ofrece varios servicios relacionados con la dermatología. Algunos de ellos incluyen:
- Diagnóstico y tratamiento de afecciones cutáneas
- Asesoría sobre cuidado de la piel
- Procedimientos dermatológicos menores
Horarios y Disponibilidad
Los horarios de atención son bastante amplios, lo que es conveniente para quienes trabajan durante el día. El consultorio está abierto de lunes a viernes de 10 a.m. a 1 p.m. y de 4 p.m. a 7 p.m., y los sábados de 10 a.m. a 1:30 p.m. Esto facilita que los pacientes puedan encontrar un momento adecuado para asistir.
Mi experiencia en el Consultorio Médico Doctor Manuel Andrade Anzures fue mixta. Si bien el acceso y la ubicación son convenientes, y el doctor parece tener un conocimiento sólido en dermatología, la atención al cliente y la comunicación son aspectos que definitivamente necesitan mejoras.
Con una calificación de 1.8, está claro que hay espacio para crecer y elevar la satisfacción del paciente. Espero que, con el tiempo, el consultorio pueda abordar estas áreas y ofrecer una experiencia más positiva para sus pacientes. Si estás considerando una visita, te recomendaría tener en cuenta estas observaciones y prepararte para un enfoque más técnico que personal.
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