Recientemente tuve la oportunidad de visitar el Grupo Galenos Especialistas, ubicado en Beatriz Paredes Rangel 10, La Joya, Colinas del Sur, Tlaxcala de Xicohténcatl. Desde el primer contacto, mi experiencia fue bastante positiva, aunque con algunos detalles que me gustaría compartir.
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Accesibilidad y ubicación
Al llegar, me impresionó la facilidad de acceso al consultorio. Es un espacio diseñado pensando en la comodidad de todos, ya que cuenta con:
- Entrada accesible para personas en silla de ruedas
- Estacionamiento adecuado
- Sanitarios accesibles
Esto es un gran plus, ya que muchas veces me he encontrado con lugares que no están bien preparados para atender a personas con movilidad reducida.
Ambiente y atención
El ambiente de la clínica es tranquilo y acogedor. Al entrar, fui recibido por el personal de recepción, quienes mostraron amabilidad y profesionalismo. A pesar de que la calificación general de la clínica es de 3.4, mi experiencia fue más que satisfactoria. La atención fue rápida, y no tuve que esperar demasiado para ser atendido.
Servicios ofrecidos
El Grupo Galenos se especializa en otorrinolaringología y ofrece una variedad de servicios, incluyendo:
- Consultas ambulatorias
- Diagnóstico y tratamiento de trastornos auditivos y del equilibrio
- Tratamiento de problemas de garganta y nariz
La consulta fue exhaustiva. El médico que me atendió fue muy profesional y se tomó el tiempo necesario para explicarme cada uno de los procedimientos. Esto es algo que valoro mucho, ya que me hizo sentir cómodo y seguro sobre el tratamiento que estaba recibiendo.
Horarios de atención
La clínica tiene un horario bastante accesible, abriendo de lunes a viernes de 10 a.m. a 8 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.. Esto facilita la programación de citas, especialmente para quienes trabajamos durante la semana. Sin embargo, el hecho de que esté cerrada los domingos puede ser un inconveniente para algunos pacientes.
Aspectos a mejorar
Aunque mi experiencia fue en general positiva, hay algunos aspectos que podrían mejorarse:
- Calificación: Con 32 opiniones y una calificación de 3.4, es evidente que hay áreas en las que se puede trabajar. Espero que se tomen en cuenta las sugerencias de los pacientes para elevar esta calificación.
- Comunicación: Me gustaría que tuvieran un correo electrónico disponible para consultas rápidas, ya que actualmente solo se puede contactar por teléfono. Esto podría ayudar a muchos pacientes a resolver dudas antes de su visita.
Mi experiencia en Grupo Galenos Especialistas fue buena. La atención fue profesional y el ambiente cómodo. A pesar de los detalles que podrían mejorarse, definitivamente recomendaría este lugar a quienes busquen atención otorrinolaringológica en Tlaxcala. La atención al paciente es clave, y aquí sentí que realmente se preocupaban por mi bienestar. Si estás buscando un lugar donde atender problemas de oído, nariz o garganta, no dudes en darle una oportunidad a este grupo de especialistas.