Recientemente tuve la necesidad de buscar atención médica en la Ciudad de México, y después de investigar un poco, decidí visitar la Clínica Médica Dr. Ortega, ubicada en C. Puerto Márquez 68, en la colonia Casas Alemán. Mi experiencia allí fue bastante interesante, y me gustaría compartirla con ustedes.
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Desde el principio, una de las cosas que más me llamó la atención fue la accesibilidad del lugar. La clínica cuenta con entrada y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor, ya que no todos los centros médicos en la ciudad tienen en cuenta estas necesidades. Sin embargo, es importante mencionar que el estacionamiento no es accesible, lo que podría ser un inconveniente para quienes necesiten este servicio.
Al llegar, me sorprendió que la clínica estaba abierta las 24 horas. Este es un aspecto muy conveniente, especialmente si uno tiene una emergencia médica. La atención al cliente fue bastante rápida; después de registrarme, no tuve que esperar mucho para ser atendido. El ambiente era limpio y ordenado, lo que siempre es un buen indicativo en un centro de salud.
El médico que me atendió fue el Dr. Ortega, quien se mostró muy profesional y amable. A continuación, quiero destacar algunos puntos sobre mi consulta:
- Escucha activa: El Dr. Ortega se tomó el tiempo para escuchar todos mis síntomas y preocupaciones, lo cual me hizo sentir valorado como paciente.
- Explicaciones claras: Me explicó cada uno de los pasos a seguir en mi diagnóstico, lo que me ayudó a entender mejor mi situación.
- Atención personalizada: A pesar de que la clínica tiene una calificación de 3.8, mi experiencia fue bastante positiva. El médico parecía genuinamente interesado en ayudarme.
En cuanto a los servicios, la clínica ofrece atención general, lo que es ideal para problemas de salud comunes. Si buscas algo más específico, quizás deberías considerar otros lugares, pero para una consulta de medicina general, cumplió con mis expectativas.
Al finalizar la consulta, me dieron recomendaciones de seguimiento y me aseguraron que podía regresar si los síntomas persistían. Aprecio mucho esa cercanía y la disposición de volver a atenderme sin complicaciones.
Sin embargo, no todo fue perfecto. Aunque la atención fue buena, noté que el lugar podría beneficiarse de una mejor promoción en línea. No tienen una página web ni correo electrónico disponible, lo que puede dificultar que nuevos pacientes encuentren información sobre sus servicios. Además, con 96 calificaciones y una calificación promedio de 3.8, entiendo que hay áreas de mejora. Algunos comentarios que leí mencionaban tiempos de espera más largos en horas pico, así que tal vez eso sea algo a tener en cuenta si decides visitar durante el día.
Mi experiencia en la Clínica Médica Dr. Ortega fue positiva. Recibí atención médica adecuada y el personal fue amable y profesional. Si buscas un lugar que funcione las 24 horas y donde puedas recibir atención general, definitivamente te recomendaría que lo consideres. Sin embargo, si tienes necesidades médicas más específicas, puede que quieras investigar otras opciones. Sin duda, volveré si necesito atención médica en el futuro.
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