Recientemente, tuve la oportunidad de visitar la Clínica Nuestra Señora de las Mercedes, ubicada en el corazón de Tamuín, San Luis Potosí. Desde el momento en que llegué, me llamó la atención la accesibilidad del lugar. La clínica está en Potosí 21, y cuenta con una entrada y estacionamiento accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor, especialmente para quienes necesitan estas facilidades.
▸ Ver info y valoraciones de Clínica Nuestra Señora de las Mercedes
▸ Ver Mapa
Al entrar, el ambiente es bastante acogedor. A pesar de que la clínica tiene una calificación de 3.8, mi experiencia fue positiva en muchos aspectos. El personal de recepción fue amable y profesional, lo que inmediatamente me hizo sentir más tranquilo. La atención al paciente es fundamental en un lugar como este, y aquí pude notar un esfuerzo genuino por parte del equipo para brindar un buen servicio.
Aspectos Positivos
-
Atención al Cliente: Desde mi llegada, el personal fue muy hospitalario. Me atendieron con prontitud y respondieron a todas mis preguntas con claridad.
-
Instalaciones: Las instalaciones están bien mantenidas y limpias. A pesar de que no es un hospital grande, cuenta con lo necesario para ofrecer un servicio de calidad.
-
Accesibilidad: Como mencioné anteriormente, la clínica es accesible para personas con movilidad reducida, lo que es un gran plus.
-
Ubicación: Situada en el centro de Tamuín, es fácil de localizar y acceder, lo que es ideal en situaciones de emergencia.
Sin embargo, como en todo lugar, también hay aspectos que podrían mejorar. En mi visita, noté algunos puntos que podrían elevar la experiencia del paciente:
Áreas de Mejora
-
Falta de Información Digital: Es un tanto sorprendente que no cuenten con una página web o correo electrónico para facilitar la comunicación. En la era digital, esto es un inconveniente, ya que muchos pacientes prefieren obtener información en línea antes de visitar un lugar.
-
Tiempo de Espera: Aunque el personal fue amable, el tiempo de espera para ser atendido podría ser un poco más corto. A veces, las emergencias no pueden esperar, y una mejora en este aspecto podría hacer una gran diferencia.
-
Calificación: A pesar de que la clínica tiene una buena calificación, hay espacio para mejorar y alcanzar un nivel más alto en la satisfacción del paciente. Con un enfoque en la retroalimentación de los pacientes, podrían realizar cambios que impacten positivamente su calificación.
Mi experiencia en la Clínica Nuestra Señora de las Mercedes fue bastante positiva. La atención al cliente y la accesibilidad son aspectos que realmente destacan, y el ambiente es agradable. A pesar de que hay áreas que requieren atención, creo que el personal está comprometido a mejorar constantemente.
Si estás en Tamuín y necesitas atención médica, definitivamente consideraría visitar esta clínica. Espero que, con el tiempo, logren implementar mejoras que eleven su calificación y continúen brindando un servicio que haga sentir a los pacientes bienvenidos y seguros. Sin duda, es un lugar que vale la pena tener en cuenta.