Recientemente tuve la necesidad de realizarme unas radiografías y decidí visitar el Laboratorio de Radiografías Doctor Tomás López Acevedo, ubicado en 16 de Septiembre 87, 1RA., 70000 Juchitán de Zaragoza, Oaxaca. Al llegar, la primera impresión que tuve del lugar fue un tanto mixta. A continuación, compartiré mi experiencia y los aspectos que considero más relevantes.
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Accesibilidad y Ubicación
Una de las cosas que me agradó fue la accesibilidad del laboratorio. La entrada es apta para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor, considerando que la movilidad puede ser un desafío para algunos. La ubicación, aunque no cuenta con una página web para orientarte mejor, es bastante céntrica y fácil de encontrar.
Ambiente y Servicio
Al entrar, noté que el lugar no era muy grande, pero estaba organizado. Sin embargo, la atención al cliente dejó mucho que desear. En mi visita, había solo una persona en recepción, lo que resultó en una espera más larga de lo esperado. Además, la calidez del personal no fue la mejor; sentí que faltaba un poco de empatía y amabilidad, algo fundamental en el sector salud.
Calidad de los Servicios
El laboratorio ofrece servicios de radiografías, lo cual es crucial para muchos pacientes. Sin embargo, a pesar de que el procedimiento en sí fue rápido y eficiente, la calidad de las radiografías que recibí fue un tanto dudosa. En comparación con otros laboratorios donde he estado, las imágenes no parecían tan nítidas. Esto me dejó un poco preocupado, ya que la claridad de las radiografías es esencial para un diagnóstico preciso.
Calificaciones y Opiniones
Es interesante notar que este laboratorio tiene una calificación promedio de 2.3 en las reseñas que he podido leer. Esto me hizo reflexionar sobre mi propia experiencia, ya que los comentarios coinciden en que hay un área considerable de mejora. Las tres calificaciones que encontré son bastante variadas, y me parece que es un reflejo claro de la inconsistencia en la atención y servicios que se brindan.
Aspectos a Mejorar
Hay varios aspectos que el Doctor Tomás López Acevedo podría mejorar:
- Atención al Cliente: Un enfoque más amigable y cálido por parte del personal podría hacer una gran diferencia.
- Calidad de los Servicios: Mejorar la tecnología y el equipo para garantizar radiografías de alta calidad.
- Tiempo de Espera: Aumentar el personal de recepción o gestionar mejor las citas para reducir los tiempos de espera.
Conclusión
Mi experiencia en el Laboratorio de Radiografías Doctor Tomás López Acevedo fue, en general, promedio. Si bien la accesibilidad y la rapidez del servicio son puntos positivos, la falta de atención al cliente y la calidad de las radiografías son aspectos que deberían abordarse urgentemente. Si necesitas realizarte una radiografía por un motivo urgente, puede que este laboratorio cumpla con tus necesidades, pero no esperes una experiencia excepcional. Sin duda, hay espacio para mejorar y espero que el laboratorio tome en cuenta las críticas constructivas para ofrecer un servicio más completo en el futuro.
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