Recientemente tuve la oportunidad de visitar al Dr. José Arias Hernández, un médico de familia ubicado en la Calle Av. Álvaro Obregón 1018, Zona Centro, Ensenada, B.C. Mi experiencia, sin embargo, fue un tanto agridulce, y me gustaría compartirla con ustedes.
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Desde el principio, me llamó la atención que el Dr. Arias tiene un horario de atención muy amplio, ya que está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana. Esto es realmente conveniente, especialmente para quienes trabajamos en horarios irregulares o tenemos emergencias fuera del horario habitual. Sin embargo, eso no fue suficiente para compensar algunas de las desventajas que experimenté.
Al llegar a la clínica, noté que el lugar no tiene una página web ni un correo electrónico disponible, lo que podría ser un inconveniente para quienes desean obtener información previa o realizar consultas. La falta de presencia en línea también podría dar la impresión de que no es un lugar muy moderno o bien establecido. A pesar de eso, decidí darle una oportunidad.
La primera impresión al entrar no fue la mejor. El ambiente no era especialmente acogedor, y la sala de espera dejaba mucho que desear. La limpieza y el mantenimiento del lugar parecían no ser una prioridad, lo que puede ser preocupante para quienes buscan atención médica. Sin embargo, decidí no dejarme llevar por la apariencia y esperar a la consulta.
Una vez que fui atendido por el Dr. Arias, el trato fue cordial, pero sentí que había cierta falta de atención en el diagnóstico. El doctor parecía apresurado y no se tomó el tiempo necesario para escuchar mis síntomas con atención. A pesar de que tenía algunas preguntas, me sentí un poco incómodo al plantearlas, ya que la conversación se tornó rápida y superficial.
A continuación, me gustaría destacar algunos aspectos de mi visita:
Aspectos Positivos
- Horario 24/7: La disponibilidad constante es un gran punto a favor.
- Trato amable: Aunque la consulta fue rápida, el doctor fue cordial y cortés.
Aspectos Negativos
- Falta de limpieza: La clínica necesita una mejora en su mantenimiento y limpieza.
- Falta de atención: Me sentí apresurado y no se abordaron todas mis inquietudes.
- Sin presencia en línea: Esto puede generar desconfianza en los pacientes potenciales.
Mi experiencia con el Dr. José Arias Hernández fue mixta. Aunque aprecio su disponibilidad y el trato amable, la falta de atención y el estado del lugar me dejaron con dudas sobre la calidad del servicio. La calificación de 2.3 que tiene en línea parece reflejar la experiencia de otros pacientes, y aunque entiendo que todos podemos tener días difíciles, creo que hay áreas importantes que deberían mejorarse.
Si buscas un médico de familia en Ensenada y valoras la disponibilidad, podría ser una opción, pero te recomendaría estar preparado para una experiencia que tal vez no cumpla con todas tus expectativas. Personalmente, creo que seguiré buscando otras alternativas que puedan ofrecerme una atención más integral y personalizada.