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Recientemente, tuve una experiencia bastante desafortunada en los Consultorios Dr. Saínz, ubicados en Reforma Laboral 141 B, San Lorenzo la Cebada, Xochimilco. Como alguien que valora la salud y el bienestar, siempre busco atención médica de calidad, pero mi visita a este consultorio me dejó una sensación de insatisfacción y preocupación.
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Al llegar al consultorio, el primer detalle que noté fue la falta de información. No hay una página web ni correo electrónico, lo que me pareció un poco extraño en una era donde la comunicación digital es esencial. Esto, sumado a la escasa presencia en redes sociales, me hizo sentir que el lugar carecía de modernidad y transparencia.
El Servicio: Un Desastre
A pesar de que el horario de atención es extenso, de lunes a viernes de 9 a.m. a 9 p.m. y sábados de 9 a.m. a 9 p.m., llegué un miércoles por la tarde con la esperanza de recibir atención médica. Sin embargo, la experiencia fue muy diferente a lo que esperaba.
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Esperas Largas: La sala de espera estaba llena, y a pesar de que llegué a tiempo, tuve que esperar más de una hora para ser atendido. Esto es especialmente frustrante cuando uno no se siente bien.
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Atención Deficiente: Cuando finalmente me llamaron, el médico parecía apurado y no dedicó el tiempo necesario para escuchar mis síntomas. La interacción fue breve y sin la empatía que uno espera de un profesional de la salud.
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Falta de Diagnóstico Claro: Salí del consultorio con más preguntas que respuestas, ya que no recibí un diagnóstico claro ni un tratamiento adecuado. Esto me dejó con una sensación de incertidumbre que no es para nada reconfortante en el ámbito médico.
Instalaciones: Necesitan Mejoras
Otro aspecto a destacar es que las instalaciones no eran las más limpias ni acogedoras. Aunque el consultorio contaba con lo básico, la falta de mantenimiento era evidente. La sanidad es crucial en un entorno médico, y definitivamente este lugar podría beneficiarse de una renovación y de un enfoque más riguroso en la higiene.
Calificación Final: 1/5
Dada mi experiencia, no puedo más que calificar a los Consultorios Dr. Saínz con un 1 de 5. Mi expectativa era recibir atención médica de calidad, pero lamentablemente, no cumplió con esos estándares. La atención al paciente es fundamental en este sector, y aquí se sintió más como un trámite que como un servicio de salud.
Es triste ver un consultorio que tiene el potencial de hacer mucho bien, pero que no logra cumplir con las expectativas básicas de atención y servicio. Si estás considerando visitar los Consultorios Dr. Saínz, te recomendaría que busques otras opciones en la zona. La salud es lo más importante, y merecemos recibir la mejor atención posible. Espero que en el futuro este lugar pueda mejorar y brindar la calidad de servicio que todos deseamos.
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