Recientemente visité el Consultorio Médico ubicado en C. Cam. a Nextengo 618, Santiago Ahuizotla, Azcapotzalco, y aunque tenía la esperanza de encontrar un lugar de atención médica confiable, mi experiencia fue bastante decepcionante.
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Desde el momento en que llegué, noté que el consultorio no tenía una presencia en línea, lo que ya me generó cierta inquietud. A veces, un sitio web puede proporcionar información valiosa sobre los servicios, horarios y el personal que trabaja allí. Sin embargo, en este caso, solo pude encontrar el número de teléfono, que tampoco fue muy útil ya que no hay correo electrónico ni página web que me permitieran obtener más información antes de mi visita. Decidí arriesgarme y fui en busca de atención médica.
Al llegar, el ambiente del consultorio me pareció un tanto desorganizado. A pesar de que los horarios de apertura son bastante amplios (de 9 a.m. a 9 p.m. todos los días de la semana, excepto los domingos), la falta de señalización y la escasa información en el lugar me hicieron sentir un poco perdido. No había un área de espera claramente definida, y las instalaciones no lucían muy cuidadas.
Experiencia con el médico:
Una vez dentro, fui atendido por el médico, cuya actitud era profesional pero distante. Aunque el tiempo de espera no fue excesivo, la consulta fue breve y no sentí que se tomara el tiempo necesario para escuchar mis preocupaciones. Me habría gustado que el médico fuera más receptivo y explicara con detalle el diagnóstico y las opciones de tratamiento. En cambio, la consulta se sintió apresurada y superficial.
Aspectos a mejorar:
- Comunicación: La falta de un sitio web o información detallada limita la capacidad de los pacientes para prepararse antes de su visita.
- Atención al paciente: Es fundamental que los médicos se tomen el tiempo para escuchar y responder a las inquietudes de sus pacientes. La empatía es clave en el ámbito de la medicina.
- Instalaciones: Mejorar la organización y el mantenimiento del consultorio podría hacer que la experiencia del paciente sea más cómoda.
Al concluir mi visita, decidí no regresar. A pesar de que el consultorio ofrece servicios médicos generales y tiene un horario conveniente, la falta de atención al cliente y la sensación de desorganización me hicieron dudar de la calidad de atención que podría recibir en el futuro.
Mi experiencia en el Consultorio Médico de Santiago Ahuizotla fue insatisfactoria. Aunque entiendo que todos pueden tener días difíciles, la falta de atención y la organización son aspectos que deben abordarse urgentemente. Mi recomendación sería buscar otras opciones en la zona, donde la atención médica no solo sea accesible, sino también de calidad. En este caso, la calificación que le otorgaría sería un 1, ya que no cumplió con mis expectativas en cuanto a atención y profesionalismo. Espero que en el futuro, este consultorio pueda mejorar y ofrecer un servicio más satisfactorio a sus pacientes.
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