Recientemente, tuve la necesidad de llevar a mi hijo al Consultorio Médico Pediatra ubicado en Valle del Ébano 101C, en Soledad de Graciano Sánchez. La razón principal de mi visita fue una preocupación que tenía respecto a su salud, así que fui con la esperanza de recibir un diagnóstico y tratamiento adecuado. Sin embargo, debo compartir que mi experiencia no fue la mejor.
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Desde el momento en que llegamos, noté que el consultorio tenía un ambiente un tanto descuidado. A pesar de que los servicios médicos son esenciales, la limpieza y el orden son fundamentales, especialmente en un consultorio pediátrico donde se atienden a niños. La sala de espera no era especialmente acogedora, lo que puede ser un factor importante para los pequeños que están nerviosos por una consulta médica.
Experiencia de Atención
La atención del personal fue un aspecto que dejó mucho que desear. Al llegar, no había un recepcionista que nos recibiera amablemente. Tuvimos que esperar un rato antes de que alguien nos atendiera. La comunicación con el personal no fue clara, lo que generó confusión sobre el tiempo de espera y el proceso a seguir. En un lugar donde los padres están ansiosos por la salud de sus hijos, una atención más cálida y profesional sería ideal.
Cuando finalmente entramos a la consulta, el pediatra mostró una actitud un tanto distante. Aunque tenía conocimientos, sentí que no se tomó el tiempo necesario para explicar adecuadamente el diagnóstico. En lugar de sentirme aliviada y bien informada, salí con más dudas que respuestas. La conexión emocional con los pacientes, especialmente en pediatría, es esencial, y en este caso, no se logró.
Instalaciones
Las instalaciones del consultorio son básicas, pero se espera que al menos sean funcionales y confortables. Lamentablemente, noté que algunos equipos médicos no estaban en el mejor estado, lo que me generó preocupación. La falta de una página web o información de contacto adicional también es un inconveniente, ya que hoy en día es fundamental que un consultorio tenga medios para comunicarse con los pacientes de manera efectiva.
Mi experiencia en el Consultorio Médico Pediatra de Valle de Santiago fue insatisfactoria. Aunque la salud de mi hijo fue atendida, la calidad del servicio y la atención al paciente dejaron mucho que desear. La calificación de 1 que tiene este consultorio refleja mi experiencia y la falta de atención que recibí.
Si estás buscando un pediatra para tu hijo, te recomendaría explorar otras opciones en la zona. La salud de nuestros pequeños es una prioridad, y es esencial que se sientan cómodos y bien atendidos en cada consulta. Espero que en el futuro, este consultorio pueda mejorar en aspectos fundamentales como la atención al cliente y la limpieza de sus instalaciones, para que otras familias no tengan que pasar por una experiencia similar a la mía.