Recientemente, tuve la necesidad de visitar el Hospital ISSSTE ubicado en Fovissste, Burócrata, en Cuauhtémoc, Chihuahua. Como parte del sistema de salud pública en México, tenía ciertas expectativas y quería compartir mi experiencia personal, que puede ser útil para otros que estén considerando este hospital.
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Desde el primer momento, me impresionó la accesibilidad del lugar. La entrada está diseñada para facilitar el ingreso de personas en silla de ruedas, lo cual es un gran acierto considerando que la inclusión es fundamental en cualquier servicio de salud. También noté que el estacionamiento es accesible, lo que se suma a la comodidad que ofrece el hospital.
Al llegar, el ambiente en el hospital era ajetreado, como suele ser en cualquier institución de salud. A pesar de que había un flujo constante de pacientes, el personal se mostraba bastante profesional y atento. La calificación general del hospital es de 3.8, lo que sugiere que, aunque hay aspectos a mejorar, en general, los pacientes tienen una experiencia aceptable.
Punto a destacar
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Atención al Paciente:
- El personal médico y de enfermería fue muy amable. Me sentí bien atendido desde el momento en que ingresé. Aunque el tiempo de espera puede ser variable, la atención que recibí fue profesional y humana.
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Instalaciones:
- Las instalaciones son funcionales. No son lujosas, pero cumplen con lo necesario para brindar atención médica. Las áreas de espera son amplias, aunque a veces pueden resultar un poco abarrotadas.
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Servicios disponibles:
- El hospital ofrece una variedad de servicios médicos, lo que lo convierte en una opción integral para quienes necesitan atención. Desde consultas de especialidades hasta urgencias, pude notar que tienen un enfoque en la atención completa del paciente.
Lo que podría mejorar
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Tiempos de espera:
- Si bien la atención fue buena, los tiempos de espera pueden ser un poco largos, especialmente durante las horas pico. Esto puede ser frustrante para quienes están enfermos o tienen un cita programada.
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Falta de información digital:
- Con la era digital en la que vivimos, me pareció un poco sorprendente que el hospital no cuente con una página web o correo electrónico para brindar información adicional a los pacientes. Esto podría facilitar mucho la comunicación y la gestión de citas.
Horarios de Atención
Una de las grandes ventajas del Hospital ISSSTE es que está abierto las 24 horas, lo que es fundamental para atender emergencias y brindar apoyo a quienes lo necesiten en cualquier momento del día. Este detalle es un gran beneficio para los trabajadores y familias que pueden necesitar atención fuera del horario habitual.
Mi experiencia en el Hospital ISSSTE fue positiva en general. A pesar de algunos inconvenientes como los tiempos de espera y la falta de información digital, el personal y las instalaciones se esfuerzan por ofrecer una atención digna. Si buscas un lugar confiable para atención médica en Cuauhtémoc, definitivamente consideraría este hospital. Espero que mi experiencia te sirva de guía si alguna vez te encuentras en la necesidad de buscar atención médica en esta institución.
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