Fotografia tomada fuera de CLINICA SANTA CRUZ - Hospital en Valle de Chalco Solidaridad, Edomex.

Recientemente tuve la oportunidad de visitar la Clínica Santa Cruz, ubicada en la Av Emiliano Zapata Mz 1558, Nte. 9 Esq, Santa Cruz, 56617 Valle de Chalco Solidaridad, Méx. Esta clínica es conocida por ofrecer servicios hospitalarios y está abierta las 24 horas, lo que la convierte en una opción conveniente para quienes necesitan atención médica en cualquier momento del día.

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  • CLINICA SANTA CRUZ
  • Dirección: Av Emiliano Zapata Mz 1558, Nte. 9 Esq, Santa Cruz, 56617 Valle de Chalco Solidaridad, Méx.
  • Código Postal: 56617
  • Valoración: 2.9 De 5 (47 votos)
  • Detalles: Hospital

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  • Lunes: Abierto las 24 horas
  • martes: Abierto las 24 horas
  • Miércoles: Abierto las 24 horas
  • Jueves: Abierto las 24 horas
  • Viernes: Abierto las 24 horas
  • Sábado: Abierto las 24 horas
  • Domingo: Abierto las 24 horas

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Al llegar, la primera impresión fue mixta. Aunque la ubicación es fácilmente accesible, con un ambiente que parece estar en constante movimiento por la cercanía de diversas colonias, el exterior de la clínica no da la mejor impresión. Sin embargo, lo que realmente importa es la atención y los servicios que ofrecen.

Atención al Paciente

El personal médico y de enfermería fue, en general, amable y atento. A continuación, destaco algunos aspectos de mi experiencia:

  • Tiempo de espera: A pesar de que la clínica tiene una calificación moderada de 2.9, el tiempo de espera para ser atendido fue razonable. En mi caso, no esperé más de 30 minutos, lo cual es un alivio cuando uno está buscando atención médica urgente.

  • Calidad de atención: Durante mi consulta, el médico que me atendió demostró ser profesional y conocedor de su campo. Se tomó el tiempo para escuchar mis síntomas y responder a mis preguntas, lo cual valoré mucho.

  • Limpieza: La limpieza de las instalaciones podría mejorar. Si bien las áreas más críticas, como las salas de consulta, estaban limpias, las áreas comunes presentaban algunos aspectos que podrían ser más cuidados.

Servicios Ofrecidos

La Clínica Santa Cruz ofrece una amplia gama de servicios, aunque no todos están disponibles en el mismo nivel de calidad. Algunos de los servicios que pude observar incluyen:

  • Emergencias 24/7: Ideal para aquellos que requieren atención urgente en cualquier momento.

  • Consultas generales: Ofrecen atención médica primaria, lo cual es muy útil para los habitantes de la zona.

  • Laboratorio y análisis: Aunque no utilicé este servicio, noté que hay un área destinada para ello.

Aspectos a Mejorar

A lo largo de mi visita, noté varios aspectos que podrían mejorarse para ofrecer una experiencia más satisfactoria:

  • Comunicación: La falta de una página web y de un correo electrónico limita la capacidad de los pacientes para obtener información sobre los servicios y horarios. Sería beneficioso contar con estas herramientas para mejorar la comunicación.

  • Ambiente: El ambiente general podría ser más acogedor. Algunas mejoras en la decoración y en la señalización ayudarían a que los pacientes se sientan más cómodos.

  • Calificación: Con una calificación de 2.9 y 47 reseñas, es evidente que hay áreas donde se requiere atención. Escuchar las opiniones de los pacientes y hacer ajustes podría marcar una gran diferencia en la percepción pública de la clínica.


La Clínica Santa Cruz se presenta como una opción viable para quienes necesitan atención médica en Valle de Chalco. Aunque hay aspectos que necesitan atención y mejora, la amabilidad del personal y la disponibilidad de servicios las 24 horas son grandes ventajas. Espero que con el tiempo puedan abordar las áreas de oportunidad y brindar una experiencia más satisfactoria para todos los pacientes que dependen de sus servicios. Sin duda, seguiré atento a las mejoras y cambios que puedan implementar en el futuro.

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