Ubicada en Av Tezozomoc 41, Alfredo Baranda, Valle de Chalco Solidaridad, la clínica DERMATOLOGOS PRISMA se presenta como una opción accesible para quienes buscan atención dermatológica en la región. A pesar de su calificación actual de 2.6, he decidido visitar la clínica para formarme mi propia opinión sobre los servicios que ofrecen.
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Desde el momento en que llegué, la ubicación es bastante fácil de encontrar, aunque el entorno puede no ser el más atractivo. El acceso es sencillo y hay opciones de transporte público cercanas, lo que facilita la llegada para aquellos que no cuentan con vehículo propio.
Al entrar, me recibió un ambiente modesto pero funcional. La sala de espera, aunque no muy amplia, contaba con algunas sillas cómodas y revistas para pasar el tiempo, lo que es un punto a favor si se necesita esperar. Sin embargo, noté que el lugar podría beneficiarse de una renovación en su decoración y mobiliario, ya que un ambiente más acogedor podría hacer que los pacientes se sientan más cómodos.
Atención al Cliente
La atención al cliente en DERMATOLOGOS PRISMA fue un aspecto que me sorprendió. Aunque había comentarios variados sobre la atención médica, el personal de recepción fue amable y servicial. Me proporcionaron la información necesaria sobre los servicios disponibles y tomaron mis datos de manera eficiente. Aquí están algunos puntos sobre mi experiencia:
- Personal amable: La atención inicial fue cordial y rápida.
- Eficiencia en la atención: A pesar de que había varios pacientes, el tiempo de espera no fue excesivo.
- Falta de información en línea: La ausencia de una página web o correo electrónico para consultas previas puede ser un inconveniente para quienes desean más información antes de visitar.
Servicios y Tratamientos
En cuanto a la parte médica, la clínica ofrece una variedad de servicios dermatológicos, desde consultas generales hasta tratamientos específicos. Durante mi consulta, el dermatólogo fue bastante profesional y tomó el tiempo necesario para escuchar mis preocupaciones y responder a mis preguntas. A continuación, resumo los servicios que ofrecen:
- Consulta dermatológica general
- Tratamientos para acné
- Dermatitis y eczema
- Evaluaciones de lunares y lesiones cutáneas
- Tratamientos para enfermedades dermatológicas
Aunque el médico mostró un buen conocimiento sobre los temas tratados, noté que algunos pacientes expresaron insatisfacción en cuanto a la duración de las consultas y la atención personalizada. Esto es algo que la clínica podría mejorar para elevar su calificación.
En definitiva, DERMATOLOGOS PRISMA puede no ser la clínica dermatológica más lujosa o moderna, pero cumple con lo básico en cuanto a atención y servicios. A pesar de su calificación de 2.6, mi experiencia en general fue positiva; sin embargo, creo que hay áreas en las que pueden mejorar, especialmente en la atención al cliente y la experiencia general del paciente.
Para aquellos que busquen un servicio dermatológico en Valle de Chalco, DERMATOLOGOS PRISMA puede ser una opción a considerar, aunque es recomendable ir con expectativas realistas y estar dispuestos a enfrentar algunos inconvenientes. En lo personal, estoy dispuesto a darles otra oportunidad en el futuro, con la esperanza de que sigan mejorando sus servicios.