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Recientemente tuve la oportunidad de visitar a la Dra. Mónica Virgen Rosendo, una especialista en otorrinolaringología ubicada en el corazón de Texcoco de Mora, Estado de México. Si bien mi experiencia fue en general positiva, hay aspectos que considero importantes destacar para quienes estén considerando acudir a su consulta.
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Ubicación y Accesibilidad
La consulta de la Dra. Mónica se encuentra en la Calle Allende 99, Planta Alta, en el centro de Texcoco. La ubicación es bastante accesible y fácil de encontrar, lo que es un punto a favor, especialmente si no estás familiarizado con la zona. Sin embargo, es importante mencionar que la planta alta puede ser un inconveniente para personas con movilidad reducida, ya que no hay un elevador disponible.
Atención y Profesionalismo
Desde el momento en que llegué, el ambiente en la consulta fue acogedor. La recepcionista fue amable y me recibió con una sonrisa, lo que siempre ayuda a calmar los nervios antes de una consulta médica. La Dra. Mónica se mostró muy profesional y atenta durante mi visita. Me realizó un exhaustivo examen y se tomó el tiempo necesario para escuchar mis síntomas y preocupaciones.
Calidad del Servicio
La Dra. Mónica tiene una calificación de 3.6 estrellas de un total de 33 calificaciones, lo que indica que, aunque hay aspectos que mejorar, la mayoría de los pacientes han tenido experiencias aceptables. En mi caso, sentí que la Dra. Mónica demostró un buen nivel de conocimiento y experiencia en su campo. Me explicó claramente el diagnóstico y las opciones de tratamiento disponibles, lo cual me hizo sentir más confiado sobre los pasos a seguir.
Horarios de Atención
Los horarios de apertura de la consulta son bastante convenientes:
- Sábado: 10:05 a.m. – 3:30 p.m.
- Domingo: Cerrado
- Lunes a Viernes: 10:05 a.m. – 3:30 p.m.
Esto permite que muchas personas puedan acudir después de sus compromisos laborales, aunque sería ideal que también ofreciera horarios más extensos durante la semana.
Aspectos a Mejorar
A pesar de la buena atención recibida, hay algunos puntos que creo que podrían mejorarse:
- Falta de página web y correo electrónico: En la era digital, contar con una página web o incluso una dirección de correo electrónico facilitaría el contacto y la obtención de información para los pacientes.
- Mayor tiempo de espera: Aunque la consulta fue efectiva, noté que hubo un tiempo de espera considerable antes de ser atendido. Esto podría ser mejorado para optimizar la experiencia del paciente.
En general, recomendaría a la Dra. Mónica Virgen Rosendo a quienes necesiten un otorrinolaringólogo en Texcoco. Su atención y profesionalismo son destacables, y aunque hay áreas que requieren atención, su enfoque personal y la calidad de su atención médica son razones suficientes para considerarla. Si estás buscando una consulta confiable en esta especialidad, definitivamente vale la pena hacer una cita.
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