Ubicado en el corazón de Metepec, el Consultorio Dr. Juan Guzmán Cruz se presenta como una opción para quienes buscan atención médica especializada en geriatría. Este consultorio, que se encuentra en el consultorio 203, torre de servicios especializados del centro médico, en la Calle Pedro Ascencio, ha generado opiniones mixtas entre sus pacientes, lo que se refleja en su calificación de 2.3 sobre 5, basada en tres evaluaciones.
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Al llegar al consultorio, la primera impresión es de un lugar accesible, aunque no siempre fácil de ubicar para quienes no son de la zona. La torre de servicios especializados es un edificio bien diseñado, pero la señalización interna podría mejorarse para facilitar el acceso a los pacientes, sobre todo a aquellos de la tercera edad que puedan tener dificultades para desplazarse.
Atención y Servicio
La atención al paciente es un aspecto crucial en cualquier consulta médica, y aquí es donde, lamentablemente, se han reportado algunas deficiencias. En mis visitas, noté que el personal de recepción, aunque cortés, a veces parecía desorganizado. El tiempo de espera para ser atendido puede ser variable, lo que puede resultar frustrante, especialmente para aquellos que acuden con problemas de salud urgentes.
El Dr. Guzmán, por su parte, es un médico con experiencia en su campo. Su enfoque es profesional y su conocimiento sobre geriatría es evidente durante la consulta. Sin embargo, algunos pacientes han mencionado que la comunicación podría mejorar. En ocasiones, se siente que el tiempo dedicado a explicar diagnósticos y tratamientos es limitado. Esto es un aspecto que considero fundamental en la atención médica, ya que los pacientes deben sentirse informados y seguros sobre su salud.
Instalaciones
Las instalaciones del consultorio son adecuadas, aunque no sobresalientes. El ambiente es limpio y ordenado, lo cual es esencial en un entorno médico. Sin embargo, no se cuentan con salas de espera amplias ni con un ambiente acogedor que pueda hacer que los pacientes se sientan cómodos mientras esperan. Un espacio más amigable sería un gran aporte para mejorar la experiencia del paciente.
Horarios de Atención
El consultorio tiene un horario bastante limitado, lo que puede ser un inconveniente para muchas personas. Abre de lunes, miércoles y viernes de 9 a.m. a 8 p.m., y permanece cerrado durante el fin de semana y en varios días de la semana. Esto puede ser un desafío para aquellos que trabajan o tienen otras obligaciones.
El Consultorio Dr. Juan Guzmán Cruz tiene el potencial de ser una excelente opción para la atención geriátrica en Metepec. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención y mejora. La atención al cliente, la comunicación del médico con sus pacientes y la experiencia general del paciente podrían ser optimizadas. Si bien el Dr. Guzmán tiene el conocimiento y la experiencia necesarios, es fundamental que se trabaje en la atención al paciente y en la organización del consultorio.
Si estás considerando una consulta, te recomendaría que tengas en cuenta estas observaciones y, si decides visitarlo, que lleves contigo cualquier pregunta o inquietud que puedas tener, para asegurarte de que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. Para más información, puedes visitar su página web aquí o llamarlo al 722 582 2504.
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