Ubicado en la Av. Carmelo Pérez 477, Benito Juárez, 57000 Cdad. Nezahualcóyotl, Méx., el Laboratorio Médico Santa Martha es una opción para quienes buscan realizarse análisis clínicos en un ambiente accesible y cómodo. Con una calificación de 3.4 sobre 5, basada en aproximadamente 70 calificaciones, este laboratorio ofrece una variedad de servicios que lo convierten en un punto de referencia en la comunidad.
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Al llegar, lo primero que noté fue la ubicación del laboratorio. Situado en una zona de fácil acceso, no tuve problemas para encontrarlo. El espacio es sencillo pero funcional. La atención al cliente es un aspecto que definitivamente resalta. Desde el momento en que entré, el personal fue amable y dispuesto a ayudarme con cualquier inquietud.
Servicios ofrecidos
El Laboratorio Médico Santa Martha se especializa en:
- Análisis clínicos: Una amplia gama de pruebas que cubren necesidades generales.
- Clínica ginecológica: Servicios específicos para la salud femenina.
- Radiología: Exámenes que complementan los análisis clínicos.
Estos servicios son ideales para quienes buscan un lugar integral que pueda atender distintas necesidades de salud. Sin embargo, es importante mencionar que los horarios de atención son limitados. El laboratorio abre de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m., y los sábados de 7 a.m. a 2 p.m., cerrando los domingos y los martes y miércoles. Esto puede ser un inconveniente para aquellos que tienen un horario laboral complicado.
Experiencia en el laboratorio
En mi visita, me realicé un análisis de sangre y debo decir que el proceso fue bastante eficiente. La espera fue breve, y el procedimiento fue realizado por un técnico capacitado que me transmitió confianza. Aprecié que se tomaran el tiempo para explicarme el proceso y responder a mis dudas antes de proceder. Sin embargo, noté que había un par de pacientes que parecían un poco confundidos acerca de los tiempos de espera y el proceso, lo que sugiere que podría mejorarse la comunicación en ese aspecto.
Consideraciones
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Puntos positivos:
- Amabilidad del personal.
- Variedad de servicios ofrecidos.
- Ubicación accesible.
- Procesos rápidos y eficientes.
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Áreas de mejora:
- Horarios limitados.
- Falta de información clara sobre tiempos de espera.
- Ausencia de una página web o correo electrónico para consultas previas.
El Laboratorio Médico Santa Martha es una opción viable si buscas un lugar para realizarte análisis clínicos en Cdad. Nezahualcóyotl. Aunque tiene algunas áreas que podrían mejorarse, como la comunicación y la disponibilidad, la atención al cliente y la eficiencia en los procedimientos son aspectos que destacan. Sin duda, regresaré para realizarme más estudios, con la esperanza de que continúen mejorando su servicio y ofreciendo un ambiente aún más acogedor para todos los pacientes.
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