Fotografia tomada fuera de Centro de Salud Urbano Jardines de Guadalupe - Centro de salud y bienestar en Cdad. Nezahualcóyotl, Edomex.

Ubicado en la Av de la Independencia Manzana 018, en el corazón de Jardines de Guadalupe, el Centro de Salud Urbano Jardines de Guadalupe se presenta como una opción accesible para quienes buscan atención médica y bienestar en Nezahualcóyotl. A pesar de su ubicación conveniente y de ser un punto de referencia para la comunidad, mi experiencia en este centro ha sido, lamentablemente, mixta y merece ser compartida.

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  • Centro de Salud Urbano Jardines de Guadalupe
  • Dirección: Av de la Independencia Manzana 018, Jardines de Guadalupe, 57140 Cdad. Nezahualcóyotl, Méx.
  • Código Postal: 57140
  • Valoración: 2.5 De 5 (34 votos)
  • Detalles: Centro de salud y bienestar, Clínica ambulatoria, Departamento de salud pública

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  • Lunes: 8 am–9 pm
  • martes: 8 am–9 pm
  • Miércoles: 8 am–9 pm
  • Jueves: 8 am–9 pm
  • Viernes: 8 am–9 pm
  • Sábado: Cerrado
  • Domingo: Cerrado

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En primer lugar, es importante mencionar que este centro se clasifica como un centro de salud y bienestar, así como una clínica ambulatoria y un departamento de salud pública. Esto indica que ofrece una variedad de servicios médicos, desde consultas generales hasta atención especializada. Sin embargo, a pesar de estas buenas intenciones, la calidad de atención no siempre cumple con las expectativas de los pacientes.

Aspectos Positivos

  1. Ubicación Conveniente: La ubicación del centro es bastante accesible, lo que facilita que los residentes de Jardines de Guadalupe y áreas cercanas puedan recibir atención sin tener que trasladarse grandes distancias.

  2. Horarios Flexibles: El centro opera de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m., lo que permite a las personas acudir después de sus responsabilidades diarias. Sin embargo, debo señalar que durante el fin de semana permanece cerrado, lo que puede ser un inconveniente para algunos.

  3. Variedad de Servicios: Ofrece atención en diversas áreas de la salud, lo que es un punto a favor para quienes buscan un lugar donde puedan resolver diferentes problemas de salud.

Aspectos a Mejorar

A pesar de los aspectos positivos, hay varios puntos que considero críticos y que necesitan atención:

  • Calidad del Servicio: Con una calificación promedio de 2.5 sobre 5, es evidente que muchos pacientes han tenido experiencias insatisfactorias. En mi visita, noté que la atención al cliente era deficiente, con un personal que parecía sobrecargado y poco dispuesto a escuchar las inquietudes de los pacientes. Esto afectó directamente mi percepción del servicio.

  • Esperas Prolongadas: A pesar de que el centro no estaba particularmente lleno, la espera para ser atendido fue más larga de lo esperado. Esto puede ser frustrante, especialmente para quienes asisten con problemas de salud urgentes.

  • Falta de Comunicación: La ausencia de un correo electrónico disponible para contacto directo también es un punto negativo. En un entorno donde la comunicación es clave, la falta de información adicional puede ser un obstáculo para quienes necesitan aclarar dudas o programar citas.


El Centro de Salud Urbano Jardines de Guadalupe tiene el potencial de ser un recurso valioso para la comunidad de Nezahualcóyotl, pero necesita realizar mejoras significativas en su servicio al cliente y eficiencia operativa. La atención médica es crucial, y cada paciente merece ser tratado con respeto y profesionalismo. Si bien es un lugar conveniente, los pacientes deben estar preparados para enfrentar algunos retos en cuanto a la calidad de la atención. Espero que la administración tome en cuenta las opiniones de los usuarios y trabaje en las áreas que requieren urgente mejora. Si estás buscando atención médica en la zona, te recomendaría considerar otras opciones o estar preparado para posibles inconvenientes.

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