Fotografia tomada fuera de Ceaps Aculco - Clínica ambulatoria en Aculco de Espinoza, Edomex.

Recientemente visité Ceaps Aculco, una clínica ambulatoria ubicada en el corazón de Aculco de Espinoza, específicamente en Fernando Altamirano s/n. Tenía grandes expectativas al llegar, ya que la salud es un tema de suma importancia, pero mi experiencia no fue la que esperaba.

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  • Ceaps Aculco
  • Dirección: Fernando Altamirano s/n, Centro, 50360 Aculco de Espinoza, Méx.
  • Código Postal: 50360
  • Valoración: 1.8 De 5 (4 votos)
  • Detalles: Clínica ambulatoria

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Desde el momento en que llegué, noté que el ambiente de la clínica no era del todo acogedor. La primera impresión es clave, y aquí sentí que faltaba un poco de atención en la presentación del lugar. La limpieza es fundamental en cualquier establecimiento de salud, y aunque no estaba en condiciones deplorables, sí había áreas que podrían beneficiarse de un mejor mantenimiento.

El proceso de atención también dejó mucho que desear. A continuación, detallo algunos aspectos que me parecieron relevantes:

  • Tiempo de espera: A pesar de que no había muchos pacientes en ese momento, la espera para ser atendido fue bastante prolongada. Pasé más de 30 minutos esperando en la sala antes de que me llamaran. Este tiempo puede parecer corto, pero en un servicio de salud, la inmediatez es vital.

  • Atención al paciente: Cuando finalmente fui llamado, el personal médico no mostró la calidez que esperaba. La comunicación fue breve y, en ocasiones, sentí que las respuestas a mis preguntas eran más bien evasivas. La empatía es crucial en el sector salud, y aquí parecía haber una falta de conexión con los pacientes.

  • Instalaciones: Aunque las instalaciones son adecuadas para una clínica ambulatoria, noté que algunos equipos y herramientas no estaban en las mejores condiciones. Esto genera cierta desconfianza, ya que uno espera que los materiales sean modernos y bien cuidados.

  • Calidad de la atención médica: La atención médica que recibí fue básica. El médico que me atendió fue profesional, pero sentí que no se tomaron el tiempo necesario para explorar mis inquietudes de manera exhaustiva. La falta de un diagnóstico claro o de opciones de tratamiento más detalladas me dejó con más preguntas que respuestas.

A pesar de estos inconvenientes, hay que reconocer que Ceaps Aculco tiene un potencial significativo para mejorar. La ubicación es conveniente y accesible para los residentes de la zona, lo que es un punto a favor. Sin embargo, con una calificación de 1.8 en su desempeño, está claro que deben implementar cambios urgentes para elevar la calidad de su servicio.

Recomendaciones para mejorar:

  1. Capacitación del personal: Invertir en la formación continua del personal para que puedan abordar a los pacientes con mayor empatía y profesionalismo.

  2. Mejoras en la infraestructura: Realizar un mantenimiento regular de las instalaciones y equipos para asegurar que todo esté en óptimas condiciones.

  3. Atención al detalle: Mejorar el proceso de recepción y asegurarse de que los pacientes no tengan que esperar innecesariamente.

  4. Comunicación efectiva: Fomentar un ambiente donde los pacientes se sientan cómodos para hacer preguntas y recibir respuestas claras y completas.

Aunque Ceaps Aculco tiene un camino por recorrer, espero que tomen estas observaciones en cuenta para ofrecer un servicio de atención médica que realmente cumpla con las expectativas de la comunidad. La salud es un derecho fundamental, y cada paciente merece ser tratado con dignidad y respeto.

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