Recientemente tuve la oportunidad de visitar el CEAPS Acuitlapilco, un centro de salud ubicado en la Avenida Arca de Noe S/N, en Chimalhuacán, Estado de México. A pesar de que el lugar tiene una calificación de 3.2 sobre 5 basada en 53 reseñas, decidí darle una oportunidad y compartir mi experiencia.
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Desde el momento en que llegué, noté que el centro de salud tiene un acceso fácil y está bien ubicado, lo cual es un gran punto a favor. La primera impresión fue que, aunque las instalaciones no son de lujo, sí son funcionales y cumplen con el propósito de brindar atención médica a la comunidad.
Horarios de atención
Una de las características más destacadas de CEAPS Acuitlapilco es que está abierto las 24 horas del día, todos los días de la semana. Esto es especialmente útil para quienes pueden necesitar atención médica de emergencia en horarios no convencionales. Para mí, este es un gran alivio, ya que no siempre se puede prever cuándo se va a necesitar atención médica.
La atención al paciente
En cuanto a la atención al paciente, mi experiencia fue mixta. Al llegar, el ambiente era un poco caótico, pero eso es comprensible dado el volumen de pacientes que atendían. Sin embargo, a pesar de la multitud, el personal se esforzó por atender a cada uno de los pacientes con amabilidad.
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El personal médico: Los médicos que vi eran profesionales y parecían tener un buen conocimiento de sus áreas. Me sentí escuchado y mis dudas fueron atendidas. Este es un aspecto crucial en cualquier centro de salud.
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El personal administrativo: Aquí es donde noté algunas áreas de oportunidad. Aunque eran amables, parecían un poco desorganizados, lo que generó un retraso en el proceso de atención. Si bien esto no afectó mi atención médica de manera directa, podría ser frustrante para otros pacientes en situaciones más urgentes.
Instalaciones
En cuanto a las instalaciones, el CEAPS Acuitlapilco tiene un diseño funcional, aunque podría beneficiarse de algunas mejoras. Las salas de espera son amplias, pero un poco descuidadas. La limpieza es un aspecto que debería mejorarse, ya que en un centro de salud es fundamental mantener un ambiente higiénico.
Mi experiencia en CEAPS Acuitlapilco fue razonablemente positiva, aunque con sus altibajos. La disponibilidad de atención las 24 horas es, sin duda, un gran atractivo para la comunidad. La atención médica fue adecuada y el personal médico demostró un buen nivel de profesionalismo.
Sin embargo, hay áreas que necesitan atención, especialmente en lo que respecta a la organización del personal administrativo y la limpieza general de las instalaciones. Espero que con el tiempo, estas cuestiones se aborden para que el centro pueda ofrecer una experiencia aún mejor a sus pacientes.
Si estás en Chimalhuacán y necesitas atención médica, el CEAPS Acuitlapilco es una opción a considerar, pero tal vez sea útil ir preparado para un posible tiempo de espera y tener en cuenta que la experiencia puede variar.
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