Recientemente tuve la necesidad de buscar atención médica especializada en dermatología y alergología, y me decidí a visitar el Hospital Polanco Tecámac. La ubicación, en Calle Avellana sin número, Tecámac, me pareció conveniente, ya que está situada en una zona accesible. Sin embargo, mi experiencia en este lugar fue bastante decepcionante, lo que me lleva a compartir mis impresiones en esta reseña.
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Desde el momento en que llegué, noté que la atención al cliente dejaba mucho que desear. A pesar de que el hospital tiene un enfoque en dermatología y alergología, la falta de personal calificado y la escasez de información disponible me hicieron sentir incómodo. La única manera de comunicarme con ellos fue a través de su teléfono, 55 6126 2899, pero no siempre obtuve respuestas satisfactorias.
Uno de los aspectos más preocupantes fue la calificación que este lugar ha recibido: un escaso 1 de 5. Con solo una calificación registrada, esto me hizo cuestionar la calidad del servicio que podría esperar. La atención médica es fundamental, especialmente en áreas tan delicadas como la piel y las alergias, y un puntaje tan bajo me hizo dudar de si debía continuar con mi visita.
Al llegar a la consulta, el entorno no era el más adecuado para recibir atención médica. La instalación parecía descuidada y poco acogedora, lo que provocó que me sintiera incómodo desde el inicio. Además, la falta de un sitio web o correo electrónico donde se pudiera encontrar más información sobre los servicios ofrecidos es un gran inconveniente. En la era digital en la que vivimos, tener acceso a estos recursos es fundamental para los pacientes que buscan atención médica.
Durante la consulta, el médico que me atendió parecía apresurado y no dedicó el tiempo necesario para escuchar mis preocupaciones. Esto es especialmente importante en el campo de la dermatología, donde cada paciente puede presentar síntomas únicos que requieren atención personalizada. Lamentablemente, la falta de empatía y atención al detalle me dejó insatisfecho con el diagnóstico y las recomendaciones que recibí.
A continuación, algunos puntos que considero importantes mencionar sobre mi experiencia en el Hospital Polanco Tecámac:
- Atención al cliente: Deficiente, con personal poco capacitado para manejar la recepción y consultas.
- Instalaciones: Descuidado, lo que no inspira confianza en la calidad de atención médica.
- Calificación: Un solo punto de cinco, lo que indica una experiencia negativa en general.
- Falta de información: No hay página web ni correo electrónico donde se pueda obtener información adicional sobre los servicios.
Mi experiencia en el Hospital Polanco Tecámac fue bastante insatisfactoria. La atención médica es un aspecto crítico en nuestras vidas, y es fundamental recibirla en un ambiente profesional y empático. Lamentablemente, este lugar no cumplió con esas expectativas. Si estás buscando atención en dermatología o alergología, te recomendaría considerar otras opciones en la zona que cuenten con mejores calificaciones y atención al cliente. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar decisiones informadas sobre su salud.
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