Recientemente tuve la oportunidad de visitar el Centro Radiológico Tecámac, un laboratorio de análisis clínicos ubicado en Av. Felipe Villanueva 46, Tecámac Centro. Desde que llegué, me sentí un poco escéptico debido a su calificación actual de 1, lo que me hizo cuestionar la calidad del servicio que podría recibir. Sin embargo, decidí darle una oportunidad y compartir mi experiencia.
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Al llegar al centro, noté que la ubicación es bastante accesible, lo que es un punto a favor para quienes vivimos en la zona. La entrada es sencilla y no tuve problemas para encontrarla. Sin embargo, al entrar, la primera impresión no fue la mejor. El lugar se sentía un poco desorganizado y daba la sensación de que podría utilizar una renovación. La limpieza es un aspecto crítico en un centro de salud, y aunque no estaba sucio, sí había detalles que podrían mejorarse.
Servicios ofrecidos
El Centro Radiológico Tecámac se presenta como un laboratorio de análisis clínicos, pero también ofrece servicios dentales y patológicos, lo que lo convierte en un lugar bastante versátil para quienes buscan atención médica. A continuación, algunos de los servicios que se mencionan:
- Análisis clínicos: Pruebas de sangre, orina y otros análisis diagnósticos.
- Servicios dentales: Consultas y tratamientos básicos.
- Patología: Evaluaciones y diagnósticos más especializados.
Atención al cliente
La atención al cliente fue uno de los aspectos más negativos de mi experiencia. El personal, aunque amable, parecía desinformado y poco preparado para manejar las preguntas y preocupaciones de los pacientes. Esperé más tiempo del esperado para ser atendido, y cuando finalmente llegó mi turno, las explicaciones sobre los procedimientos no fueron del todo claras. Esto generó en mí una sensación de incertidumbre, algo que no se desea experimentar en un lugar que se supone debe cuidar de nuestra salud.
Equipamiento y tecnología
En cuanto al equipamiento, el centro cuenta con tecnología básica para realizar los análisis clínicos, pero no noté ninguna innovación o equipo moderno que me hiciera sentir completamente seguro respecto a la precisión de los resultados. En un laboratorio, la calidad del equipo es fundamental, y aquí me sentí un poco inseguro.
Mi experiencia en el Centro Radiológico Tecámac fue, lamentablemente, decepcionante. Aunque la ubicación es conveniente y ofrece una variedad de servicios, la falta de atención al cliente adecuada y la sensación de desorganización en el lugar dejan mucho que desear. Espero que el centro tome en cuenta las críticas y busque mejorar tanto en la atención como en la infraestructura.
Si estás considerando visitar este laboratorio, te recomendaría tener expectativas bajas y estar preparado para algunas desventajas. Quizás, en el futuro, el Centro Radiológico Tecámac pueda elevar su calificación y ofrecer una experiencia más satisfactoria para sus pacientes. Sin embargo, por ahora, no puedo recomendarlo con confianza.