Hace poco tuve la necesidad de visitar la Clínica General SSA en Cuitláhuac, Veracruz, y quiero compartir mi experiencia en este hospital general. Al ser un lugar donde se espera recibir atención médica de calidad, mis expectativas estaban puestas en que me pudieran brindar el servicio que necesitaba.
[sc name=»ficha_sc_datos» nombre=»CLINICA GENERAL SSA» h1=»CLINICA GENERAL SSA – Hospital general en Cuitláhuac, Ver.» direccion=»Calle 7 Nte. 404-406, Centro, 94915 Cuitláhuac, Ver.» postal_code=»94915″ valoracion=»3 De 5 (1 votos)» subtypes=»Hospital general» web=»»][/sc] [sc name=»ficha_sc_map» cid=»9366433109932661203″ lat=»18.8112588″ lon=»-96.7240162″][/sc] [sc name=»ficha_sc_hours» lunes=»7:30am a: 6pm» martes=»7:30am a: 6pm» miercoles=»7:30am a: 6pm» jueves=»7:30am a: 6pm» viernes=»7:30am a: 6pm» sabado=»Cerrado» domingo=»Cerrado»][/sc] [sc name=»ficha_sc_contact_p3″ telefono=»+522787325791″ link_maps=»https://www.google.com/maps/place/CLINICA+GENERAL+SSA/@18.811258799999997,-96.7240162,14z/data=!4m8!1m2!2m1!1sCLINICA+GENERAL+SSA!3m4!1s0x85c48d5df9e129a3:0x81fc4149b9fe59d3!8m2!3d18.811258799999997!4d-96.7240162″ cid=»9366433109932661203″ lat=»18.8112588″ lon=»-96.7240162″ web=»»][/sc]
Desde el momento en que llegué a la clínica, noté que la ubicación es bastante accesible. Se encuentra en Calle 7 Nte. 404-406, en el centro de Cuitláhuac, lo que facilita que las personas puedan llegar sin complicaciones. Además, la clínica cuenta con entrada y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, un detalle que siempre es valioso y que refleja una atención al paciente inclusiva.
Al ingresar, el ambiente es sencillo pero acogedor. La recepción fue el primer punto de contacto, donde fui atendido por un personal amable que me proporcionó toda la información necesaria sobre los servicios que ofrecen. Sin embargo, debo mencionar que, a pesar de la cortesía del personal, había una sensación de desorganización en la atención. Esto se puede explicar, tal vez, por el poco tiempo que tienen en funcionamiento, ya que solo cuentan con una calificación en línea y una puntuación de 3.
Lo positivo
- Personal amable: La atención al paciente fue cordial. Sentí que me escucharon y atendieron mis necesidades.
- Accesibilidad: Como mencioné, la clínica está bien adaptada para personas con movilidad reducida, lo que es esencial para brindar atención a todos.
- Ubicación: Situada en el centro, es fácil de encontrar y llegar a pie o en transporte público.
Lo que se puede mejorar
- Organización: La atención fue un poco lenta. A pesar de que no había mucha gente, los tiempos de espera fueron más largos de lo esperado.
- Falta de información en línea: No cuentan con página web o correo electrónico, lo que hace difícil obtener información previa sobre servicios y horarios, salvo por lo que se encuentra físicamente en el lugar.
La clínica opera de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6 p.m., lo que es conveniente para quienes tienen que acudir después de sus actividades diarias. Sin embargo, me sorprendió que cerraran los sábados y domingos, lo que podría ser un inconveniente para aquellos que necesitan atención durante el fin de semana.
Otra cosa que noté es que no hay un sistema claro para gestionar las citas, lo que podría ayudar a mejorar la experiencia del paciente. La mayoría de las clínicas hoy en día ofrecen citas programadas, lo que reduce los tiempos de espera y mejora la atención al paciente.
Mi experiencia en la Clínica General SSA fue en general aceptable, aunque hay áreas que necesitan atención y mejora. A pesar de la calificación de 3, creo que con alguna reestructuración en su organización y atención al cliente, podrían ofrecer un servicio mucho más eficiente y satisfactorio. Si necesitas atención médica en la zona y no puedes esperar, vale la pena considerar esta clínica, pero también estar preparado para una posible espera. Espero que mi experiencia pueda servir de referencia para quienes estén buscando atención en Cuitláhuac.
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