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Recientemente, tuve la oportunidad de visitar el Hospital San Agustín en Chimalhuacán, y quiero compartir mi experiencia. Este hospital se encuentra ubicado en Av. Oaxaca Manzana 024 Lote 2, en Villa San Agustín Atlapulco, un lugar que, aunque no es muy conocido, ofrece una atención médica digna de mención.
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Desde el momento en que llegué, noté que el hospital cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor, especialmente para quienes necesitan este tipo de instalaciones. Además, el estacionamiento también está diseñado para ser accesible, lo que demuestra un compromiso con la inclusión.
Atención al Cliente
La atención que recibí fue bastante buena. Aunque el hospital tiene una calificación de 3.7, mi experiencia personal fue positiva. El personal en recepción fue amable y atento, lo que hizo que mi proceso de registro fuera rápido y sin complicaciones. A pesar de que había varias personas esperando, la atención fue eficiente y no sentí que pasara demasiado tiempo en la sala de espera.
Instalaciones
Las instalaciones del Hospital San Agustín son funcionales. Aunque no se trata de un hospital de lujo, todo estaba limpio y ordenado. Las áreas de consulta y espera estaban bien iluminadas y ventiladas, lo que contribuye a una atmósfera más cómoda. Durante mi visita, pude notar que se estaban llevando a cabo trabajos de mantenimiento en algunas áreas, lo que sugiere que el hospital se preocupa por mejorar su infraestructura constantemente.
Servicio Médico
En cuanto al servicio médico, pude ser atendido por un médico que mostró un gran profesionalismo. Se tomó el tiempo para escuchar mis síntomas y responder a todas mis preguntas. Aprecié que no se apresuró en la consulta; esto me hizo sentir que realmente le importaba mi salud. Además, el médico me explicó claramente el diagnóstico y las opciones de tratamiento disponibles, lo que me brindó confianza en el proceso.
Recomendaciones y Consideraciones
Sin embargo, hay algunas consideraciones que creo que deberían tenerse en cuenta:
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Tiempo de Espera: Aunque mi atención fue rápida, noté que otros pacientes estaban esperando más tiempo. Esto puede deberse a la cantidad de personas que acuden al hospital, así que es bueno planear con anticipación.
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Falta de Página Web: La ausencia de un sitio web oficial puede dificultar que nuevos pacientes encuentren información sobre los servicios disponibles o los horarios de atención. Sería ventajoso que el hospital desarrollara una plataforma en línea para facilitar la comunicación.
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Calificación General: Con una calificación de 3.7 y 66 opiniones, es evidente que hay áreas de mejora. Sería ideal que el hospital implementara encuestas de satisfacción para recoger feedback de los pacientes y así poder realizar ajustes.
Mi experiencia en el Hospital San Agustín fue positiva. La atención al cliente fue amable, las instalaciones eran adecuadas y el servicio médico fue satisfactorio. Aunque hay aspectos que podrían mejorarse, definitivamente considero que es una opción viable para quienes necesiten atención médica en la zona. Si estás buscando un lugar donde recibir atención, el Hospital San Agustín podría ser una buena alternativa, siempre y cuando tengas en cuenta las consideraciones mencionadas.
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