Recientemente visité los Servicios Estatales de Salud en Chetumal, y quiero compartir mi experiencia con ustedes. Este lugar, ubicado en Av Héroes de Chapultepec 267, Centro, 77000 Chetumal, Q.R., es una oficina de la administración pública que se encarga de ofrecer diversos servicios relacionados con la salud.
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Desde el momento en que llegué, me llamó la atención la accesibilidad del lugar. Contaban con una entrada adecuada para personas en silla de ruedas, lo que es un aspecto muy importante que a menudo se pasa por alto en edificios públicos. También había estacionamiento accesible, lo que facilitó mucho mi visita.
Horarios y Atención
Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 8 a.m. a 3 p.m., lo que me pareció bastante razonable para una oficina gubernamental. Lamentablemente, no abre los fines de semana, pero eso es común en este tipo de instituciones. Al llegar, noté que había una afluencia moderada de personas. A pesar de la espera, el ambiente era bastante organizado.
Personal y Servicios
El personal de Servicios Estatales de Salud fue uno de los aspectos más destacados de mi visita. Aunque no hay un correo electrónico disponible para consultas previas, el equipo fue muy amable y dispuesto a ayudar. Me explicaron los distintos servicios que ofrecen y me orientaron sobre el proceso que debía seguir. Me sentí bien atendido y eso hizo que la experiencia fuera más agradable.
Aquí hay un resumen de los servicios que ofrecen:
- Información sobre programas de salud.
- Orientación médica para la población.
- Trámites administrativos relacionados con la salud.
Evaluación General
La calificación general del lugar es de 3.5, lo que indica que hay espacio para mejorar, aunque mi experiencia personal fue positiva en muchos aspectos. Me pareció que el servicio podría beneficiarse de una mayor capacitación del personal en cuanto a la resolución de problemas y atención al cliente. Sin embargo, la disposición del equipo para ayudar fue notable.
Mi visita a Servicios Estatales de Salud fue bastante satisfactoria. A pesar de que hay áreas que podrían mejorar, como la atención en momentos de alta demanda, la accesibilidad del lugar y la amabilidad del personal compensaron cualquier inconveniente. Si necesitas realizar algún trámite relacionado con la salud en Chetumal, definitivamente te recomendaría pasar por aquí.
Si deseas más información, puedes visitar su página web en qroo.gob.mx/sesa/ o llamarlos al +52 983 835 1921. Sin duda, es un lugar que vale la pena visitar si estás en la zona y necesitas acceder a alguno de sus servicios.