Recientemente tuve la necesidad de visitar el Hospital General de Libres Puebla, y me gustaría compartir mi experiencia. Desde el momento en que llegué, noté que el hospital está ubicado en una zona accesible, en 14 Sur 1104, Barrio de Tetela, lo que facilita el acceso para quienes no están familiarizados con la ciudad. El hospital cuenta con entrada y estacionamiento accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto muy positivo.
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Al llegar, me impresionó la disponibilidad de servicios, ya que el hospital está abierto las 24 horas, los siete días de la semana. Esto es especialmente útil en caso de emergencias, donde el tiempo es crucial. Sin embargo, debo decir que mi experiencia no fue del todo satisfactoria. La calificación del hospital es de 2.4, lo que sugiere que hay áreas que necesitan mejorar.
Lo positivo
- Atención inmediata: A pesar de que el hospital no cuenta con una página web o información de contacto clara, el personal de recepción fue bastante atento al momento de atenderme. Me guiaron sobre los procedimientos iniciales y me dieron la información necesaria para poder ingresar.
- Instalaciones accesibles: Como mencioné antes, la accesibilidad es un punto fuerte. Las instalaciones son adecuadas para personas con discapacidad, lo que demuestra un compromiso por parte del hospital de atender a todos los pacientes sin excepción.
Lo negativo
Sin embargo, varios aspectos me dejaron un mal sabor de boca:
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Tiempo de espera: A pesar de que el hospital tiene un servicio de emergencias, el tiempo de espera fue considerable. Pasé más de una hora esperando ser atendido, y eso puede ser angustiante en situaciones críticas.
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Condiciones de limpieza: Noté que algunas áreas del hospital no estaban tan limpias como uno esperaría. La higiene es fundamental en un entorno médico, y creo que este es un área que necesita atención inmediata.
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Calidad de atención médica: Aunque el personal fue amable, la calidad de la atención médica no fue la mejor. Sentí que el diagnóstico fue apresurado y que no se tomaron en cuenta todos mis síntomas.
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Falta de información: La ausencia de una página web o correo de contacto hace que sea difícil obtener información antes de una visita. Esto puede generar incertidumbre en los pacientes sobre los servicios que ofrecen.
Mi experiencia en el Hospital General de Libres Puebla fue mixta. Por un lado, valoro la accesibilidad y la disponibilidad del servicio, pero por otro lado, hay varios aspectos que deben mejorar, como los tiempos de espera y la calidad de atención. Si alguna vez necesito atención médica en el futuro, definitivamente consideraré otras opciones antes de regresar.
Es un hospital que tiene potencial, pero requiere una revisión profunda en sus procesos y atención al paciente. Espero que mi experiencia sirva para que otros puedan tomar decisiones informadas sobre dónde recibir atención médica.
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