Recientemente, tuve la necesidad de visitar a un oftalmólogo y, después de investigar un poco, decidí acudir a la consulta de Eduardo Torres Rosas en Puebla. La dirección del consultorio es Av 5 Pte 715-Consultorio 22, Barrio de San Sebastián, y la verdad, tenía grandes expectativas al respecto, especialmente por la importancia de cuidar nuestra salud visual. Sin embargo, mi experiencia no fue lo que había anticipado.
▸ Ver info y valoraciones de Eduardo Torres Rosas Oftalmólogo Puebla
▸ Ver Mapa
Desde el momento en que llegué al consultorio, noté que la accesibilidad era un aspecto positivo. Cuentan con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, lo que es un punto a favor en términos de inclusión. Sin embargo, el ambiente del consultorio no era tan acogedor como me hubiera gustado. A pesar de que el lugar debería ser un espacio de confianza y tranquilidad, sentí que la decoración y el mobiliario necesitaban una actualización.
La atención en recepción fue un tanto fría. Aunque la persona que me recibió fue educada, la falta de una sonrisa o un saludo genuino me hizo sentir un poco incómoda. Después de unos minutos de espera, finalmente fui llamada al consultorio. Aquí es donde realmente comenzó mi decepción.
Durante la consulta:
Examen visual: El examen fue bastante rápido, casi apresurado. No sentí que se tomara el tiempo necesario para explicarme cada paso o responder a mis preguntas sobre mi salud visual. Me hubiera gustado que el doctor fuera más comunicativo y que me explicara las razones detrás de cada prueba que realizaba.
Diagnóstico: El diagnóstico fue un tanto confuso. Salí de la consulta con más preguntas que respuestas. Aunque se me recetaron algunos medicamentos, no se me dieron instrucciones claras sobre cómo o cuándo debían ser utilizados. Esto hizo que me sintiera insegura sobre el tratamiento que debía seguir.
Tiempo de consulta: En total, la cita no duró más de 15-20 minutos. Dado que se trata de un tema tan delicado como la visión, esperaba que el tiempo invertido fuera mayor y que se me diera un mejor seguimiento sobre mis preocupaciones.
Una vez que salí de la consulta, decidí reflexionar sobre la experiencia. Si bien entiendo que cada profesional tiene su estilo y ritmo de trabajo, sentí que la atención al paciente y la comunicación son aspectos que requieren una mejora significativa en este consultorio.
Conclusiones:
Mi experiencia en Eduardo Torres Rosas Oftalmólogo no fue la mejor. Si bien la accesibilidad y la ubicación son convenientes, la atención al cliente y la calidad de la consulta dejaron mucho que desear.
Si estás considerando visitar a este oftalmólogo, te recomendaría que lleves una lista de preguntas y preocupaciones, ya que puede que no obtengas las respuestas que esperas de forma proactiva. En mi caso, no creo que regrese a este consultorio y buscaré otras opciones que me brinden una atención más personalizada y detallada. La salud visual es demasiado importante como para no recibir el tiempo y la atención que merece.
⚠️ Aviso importante: La información publicada en esta página proviene de fuentes externas y podría contener imprecisiones o errores. Se recomienda verificar los datos directamente con el establecimiento correspondiente y en su ficha oficial de Google Maps. En caso de considerar que la información debe ser corregida, modificada o eliminada, podrá presentar la solicitud a través del siguiente formulario: