Hace poco tuve la oportunidad de visitar la oficina médica del Dr. Carlos Pérez Santana, ubicada en Fernando Montes de Oca 51, La Joya, Centro, 61190 Ciudad Hidalgo, Michoacán. A pesar de que su calificación es de 2.8, decidí darle una oportunidad, ya que la salud es un asunto serio y cada experiencia puede ser única.
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Desde el momento en que llegué, noté que la entrada es accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor. La accesibilidad es fundamental en cualquier servicio médico, y aquí se ha pensado en los pacientes que podrían tener dificultades de movilidad.
La Experiencia
Mi cita fue a las 10 a.m., un horario conveniente, ya que el médico atiende de lunes a sábado en el mismo horario. Al ingresar, el ambiente era bastante sencillo. La sala de espera no era muy grande, pero estaba limpia y ordenada. Sin embargo, noté que la decoración era un poco anticuada y podría beneficiarse de una renovación.
Tuve que esperar un poco más de lo esperado, lo cual es comprensible en una consulta médica, pero los cuatro pacientes que estaban antes de mí también compartían su impaciencia. La atención al paciente puede mejorarse, ya que la puntualidad es un aspecto importante en la experiencia médica.
La Consulta
Finalmente, fui llamado a la consulta. El Dr. Carlos Pérez Santana es un médico que, a pesar de su calificación, se mostró amable y profesional. Durante la consulta, él me hizo varias preguntas sobre mis síntomas y antecedentes médicos. A continuación, realizamos algunos exámenes básicos.
Sin embargo, sentí que la consulta fue un poco apresurada. A veces, las respuestas a mis preguntas no fueron tan profundas como esperaba, y me habría gustado que se tomara un poco más de tiempo para abordar mis inquietudes. La comunicación es clave en la relación médico-paciente, y sentí que en este aspecto había margen para mejorar.
Al salir de la consulta, llevaba conmigo una receta y algunas recomendaciones. Aunque el Dr. Carlos mostró conocimientos en su campo, creo que su estilo de atención podría beneficiarse de un enfoque más personalizado. A continuación, enumero algunas observaciones sobre mi experiencia:
- Accesibilidad: Muy buena, ideal para personas con movilidad reducida.
- Ambiente: Necesita una actualización en decoración y comodidad.
- Tiempo de espera: Podría mejorarse; la puntualidad es crucial.
- Atención médica: Profesional pero un poco apresurada; se podría mejorar la comunicación.
Mi visita al consultorio del Dr. Carlos Pérez Santana fue una experiencia mixta. Si bien hay aspectos positivos en su atención y la accesibilidad del lugar, también hay áreas que necesitan atención. Si decides visitar su clínica, te recomendaría tener paciencia y estar preparado para una consulta que puede no ser tan extensa como esperas. ¡La salud es lo más importante, y cada médico puede ofrecer algo diferente!