Recientemente, tuve la necesidad de llevar a mi hijo a un especialista en neurología pediátrica, y decidí visitar Clínicas Neurológicas Pediátricas, ubicadas en Calle Vicente Guerrero 61, Barrio Alto 2da Secc, Tula de Allende, Hgo. A continuación, compartiré mi experiencia, que lamentablemente no fue positiva.
▸ Ver info y valoraciones de CLINICAS NEUROLOGICAS PEDIATRICAS. Tomografia, EEG
▸ Ver Mapa
▸ Consultar horario disponible
Desde el primer momento en que llegamos, noté que el ambiente no era lo que esperaba. La clínica tiene un diseño sencillo, pero eso no fue lo que más me preocupó. La atención al cliente fue deficiente. A pesar de que el horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 2 p.m., el personal parecía desorganizado y poco dispuesto a ayudar.
Aspectos que noté durante mi visita:
Recepción:
- La recepción estaba desatendida por largos períodos, lo que generó confusión entre los pacientes que esperábamos ser atendidos.
- Cuando finalmente logramos hacer contacto con el personal, la comunicación fue poco clara y no se ofrecieron explicaciones satisfactorias sobre los procedimientos.
Consulta:
- La consulta con el neurólogo fue breve y no se sintió como un verdadero examen. Mi hijo tenía varias inquietudes que no fueron abordadas adecuadamente.
- La falta de atención y la poca empatía del médico hicieron que nos sintiéramos más frustrados que aliviados. No se tomaron el tiempo necesario para escuchar nuestras preocupaciones.
Servicios:
- Ofrecen servicios como tomografía y EEG, pero no se explicaron de manera clara los pasos a seguir para acceder a estos estudios.
- Tampoco había información disponible sobre costos o seguros, lo que hizo que nos sintiéramos perdidos en cuanto a la logística.
Accesibilidad:
- A favor, debo mencionar que las instalaciones son accesibles para personas en silla de ruedas, con entradas y sanitarios adecuados.
Calificación:
- La clínica cuenta con una única calificación de 1 estrella, y puedo entender por qué. La falta de atención al cliente y la sensación de desorganización son factores que definitivamente afectan la experiencia del paciente.
Lamentablemente, no puedo recomendar Clínicas Neurológicas Pediátricas basándome en mi experiencia. La salud de nuestros hijos es una prioridad, y es fundamental que los especialistas no solo sean competentes, sino que también ofrezcan un ambiente de confianza y atención.
Si estás buscando atención neurológica pediátrica en Tula de Allende, te sugiero considerar otras opciones. Es importante encontrar un lugar donde te sientas escuchado y atendido de manera profesional. Espero que mi experiencia sirva de guía para otros padres que se encuentran en la misma situación.
⚠️ Aviso importante: La información publicada en esta página proviene de fuentes externas y podría contener imprecisiones o errores. Se recomienda verificar los datos directamente con el establecimiento correspondiente y en su ficha oficial de Google Maps. En caso de considerar que la información debe ser corregida, modificada o eliminada, podrá presentar la solicitud a través del siguiente formulario: