Recientemente tuve la oportunidad de visitar Médica Diagnóstica del Istmo, un centro de diagnóstico médico ubicado en el corazón de Barrio Nuevo, Oaxaca. Al ser una persona que siempre busca lo mejor en atención médica, decidí probar sus servicios y aquí les cuento mi experiencia.
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Desde el momento en que llegué, la ubicación me pareció bastante accesible. Está situada al lado de la Policía Federal, en la Carretera Transístmica, lo que facilita que cualquier persona pueda encontrarla sin dificultad. Además, me alegró saber que el lugar cuenta con entradas y estacionamiento accesibles para personas en silla de ruedas, algo que considero esencial en un centro de salud.
Al entrar, noté que el ambiente era bastante tranquilo, pero eso no siempre indica que la atención sea buena. Lamentablemente, mi experiencia no fue la mejor. A pesar de que el horario de atención es bastante amplio, de lunes a viernes de 9 a.m. a 6:30 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 2 p.m., el tiempo de espera fue excesivo. Solo había un par de personas delante de mí, pero el proceso parecía muy lento.
Después de un rato, finalmente fui atendido. El personal, aunque amable, parecía desorganizado y me hicieron sentir que estaban más preocupados por el reloj que por la calidad de la atención. Mi cita era con un radiólogo, y aunque el doctor fue profesional, se notaba que había una falta de comunicación entre el personal y los pacientes. Esto se tradujo en un servicio que, a pesar de ser médico, se sintió impersonal.
En cuanto a los servicios, Médica Diagnóstica del Istmo ofrece varias especialidades: radiólogo, otorrinolaringólogo y pediatra. Sin embargo, no pude ver las instalaciones de las otras especialidades, ya que mi visita fue exclusivamente para un estudio radiológico. El equipo parecía moderno, pero no tenía la certeza de que estuviera en óptimas condiciones por el poco tiempo que estuve ahí.
Algo positivo que puedo mencionar es la accesibilidad de las instalaciones, que incluía sanitarios adaptados, lo que demuestra que están comprometidos con brindar un espacio cómodo para todos los pacientes. Sin embargo, creo que eso no compensa la experiencia general que tuve.
Con base en mi visita y la atención que recibí, me siento obligado a calificar a Médica Diagnóstica del Istmo con un 1 de 5. Entiendo que cada experiencia puede variar, pero en mi caso, no me sentí atendido como esperaba. La atención médica debe ser una prioridad, y creo que este lugar tiene un largo camino por recorrer en términos de organización y servicio al cliente.
Si estás buscando atención médica en la zona, te recomendaría que tengas en cuenta otras opciones o que vayas con expectativas moderadas. Espero que mi reseña pueda ayudar a otros a tomar decisiones informadas sobre sus visitas a este centro. Tal vez en el futuro, con algunos ajustes, puedan mejorar la calidad de atención y el servicio al cliente.