Recientemente visité la Asociación Médica y Dental de Lago en Lagos de Moreno, Jalisco, y debo decir que mi experiencia no fue la que esperaba, especialmente considerando la importancia de un buen servicio médico pediátrico.
▸ Ver info y valoraciones de Asociación Médica y Dental de Lago
▸ Ver Mapa
Desde el momento en que llegué a la C. Belisario Domínguez 176, noté que el lugar necesita una actualización significativa. La fachada del edificio no es muy acogedora y, al entrar, la sensación de desorganización fue inmediata. A continuación, comparto algunos puntos de mi experiencia:
Aspectos Negativos:
Atención al Cliente:
- La recepción no tenía un ambiente amigable. Las personas que atendían parecían desinteresadas y no ofrecían información clara sobre los servicios disponibles.
- Tuve que esperar más de lo esperado para ser atendido, a pesar de haber llegado a la hora de mi cita.
Instalaciones:
- Las instalaciones carecían de limpieza y mantenimiento. Las áreas comunes, como el baño, no estaban en condiciones óptimas. Esto siempre es un factor importante cuando se trata de la salud de nuestros hijos.
- La sala de espera era pequeña y estaba abarrotada, lo que generaba incomodidad.
Calificación y Reputación:
- La calificación de 1 en las reseñas ya era un indicador de que otros pacientes habían tenido experiencias similares a la mía. Lamentablemente, mi visita solo confirmó mis temores.
Aspectos Positivos:
A pesar de lo negativo, hay que reconocer algunos puntos que podrían ser considerados:
Personal Médico:
- El pediatra que atendió a mi hijo fue profesional y mostró un buen nivel de conocimiento. Aunque la atención fue breve, aprecio que se tomara el tiempo para responder algunas de mis preguntas.
Servicios Sanitarios:
- A pesar de la falta de limpieza, el hecho de que cuenten con servicios sanitarios es un punto a favor, ya que no todos los consultorios médicos lo tienen.
Recomendaciones:
Mejorar la Atención al Paciente:
- Sería ideal que el personal de recepción reciba capacitación en atención al cliente, para que los pacientes se sientan bienvenidos y comprendidos.
Mantenimiento de Instalaciones:
- Invertir en el mantenimiento y limpieza de las instalaciones es crucial. La salud no solo se trata de los servicios médicos, sino también del ambiente en el que se brindan.
Actualización en Servicios:
- Considerar la posibilidad de ofrecer una página web o un medio de contacto más accesible podría mejorar la experiencia del paciente y facilitar la programación de citas.
Mi experiencia en la Asociación Médica y Dental de Lago no fue satisfactoria. Aunque el médico mostró experiencia, la falta de atención al cliente y las instalaciones en condiciones poco óptimas me hacen dudar en regresar. Espero que en el futuro puedan mejorar, ya que un buen servicio de salud pediátrica es fundamental para nuestras familias. Si estás buscando atención médica para tus hijos, te recomendaría considerar otras opciones en la zona.
⚠️ Aviso importante: La información publicada en esta página proviene de fuentes externas y podría contener imprecisiones o errores. Se recomienda verificar los datos directamente con el establecimiento correspondiente y en su ficha oficial de Google Maps. En caso de considerar que la información debe ser corregida, modificada o eliminada, podrá presentar la solicitud a través del siguiente formulario: