Mi experiencia con el Dr. Alejandro Partida, gastroenterólogo en Tepatitlán de Morelos, no fue la que esperaba. A continuación, relato en detalle mi visita a su consultorio, que se encuentra en Av. Luis Donaldo Colosio 863, La Gloria.
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Desde el momento en que llegué, noté que el consultorio estaba diseñado con accesibilidad en mente. La entrada es accesible para personas en silla de ruedas, lo que es un gran punto a favor, ya que demuestra un compromiso con la inclusión. Además, el estacionamiento también es accesible y cuenta con sanitarios adecuados.
Sin embargo, a pesar de estas cualidades positivas sobre la infraestructura, mi experiencia médica fue bastante decepcionante. En primer lugar, la calificación del Dr. Partida es de 1 estrella, y después de mi visita, comprendo por qué.
Servicio y atención
Al entrar al consultorio, el ambiente era bastante frío. No solo en términos de temperatura, sino también en la actitud del personal. La recepción fue poco acogedora y no sentí una atención cálida. Me hice la expectativa de que, al tratarse de un médico especialista, recibiría un servicio excepcional, pero lamentablemente no fue así.
Tuve que esperar más de lo previsto para ser atendido. La espera prolongada sin explicación alguna generó una sensación de frustración. Cuando finalmente entré a la consulta, el Dr. Partida parecía apresurado y no se tomó el tiempo necesario para escuchar mis síntomas o preocupaciones.
Diagnóstico y tratamiento
Su enfoque fue muy directo, lo que podría ser bueno en ciertos contextos, pero en este caso se sintió como una falta de empatía. No me ofreció opciones de tratamiento claras ni me explicó a fondo el diagnóstico. Al final de la consulta, salí con más dudas que respuestas.
Es una lástima que un especialista tenga una experiencia tan negativa en su consultorio. La accesibilidad y la infraestructura son puntos positivos, pero la atención médica es lo más importante. Mi visita no solo fue decepcionante, sino que también me dejó con la sensación de que no confiaba en el diagnóstico ni en el tratamiento que me ofreció.
Pros:
- Accesibilidad total para personas en silla de ruedas.
- Consultorio limpio y ordenado.
Contras:
- Atención al cliente deficiente.
- Tiempo de espera excesivo.
- Falta de empatía y comunicación clara del médico.
No puedo recomendar al Dr. Alejandro Partida basándome en mi experiencia. La atención médica debería ser un espacio donde uno se sienta cuidado y valorado, y lamentablemente, eso no fue lo que viví. Espero que en el futuro pueda mejorar su enfoque hacia los pacientes, porque la medicina no se trata solo de diagnósticos, sino también de la conexión humana. Si estás buscando un gastroenterólogo en Tepatitlán, quizás sea mejor explorar otras opciones.
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