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Recientemente, tuve la necesidad de visitar el Centro Médico Morelos en Cuautla, Morelos, y quiero compartir mi experiencia. Como todos sabemos, la salud no puede esperar, y en mi caso, se trataba de una situación urgente.
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Ubicado en Plan de Ayala 430, Guadalupe Victoria, este centro médico es fácilmente accesible. A pesar de que no cuenta con una página web, decidí visitarlo basándome en su disponibilidad. Lo que me llamó la atención fue que están abiertos 24 horas, lo cual es un gran alivio para quienes necesitan atención médica fuera del horario habitual.
La experiencia al llegar
Al llegar, noté que el estacionamiento es accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto a favor. También cuentan con una entrada accesible, así como sanitarios adaptados, lo que demuestra un compromiso con la inclusión. Sin embargo, a pesar de estas comodidades, la primera impresión del lugar no fue del todo positiva.
Atención al cliente
Una de las cosas que más me preocupó fue la calificación general del lugar, que es de 2.5. Esto me hizo cuestionar la calidad de la atención. Aun así, decidí darles el beneficio de la duda. Al ingresar, fui recibido por el personal, que aunque no era particularmente amable, cumplió con su función.
Aspectos positivos:
- Disponibilidad: La atención las 24 horas es realmente un gran beneficio.
- Accesibilidad: Me sentí cómodo sabiendo que el lugar está adaptado para personas con discapacidad.
Aspectos negativos:
- Atención al cliente: La actitud del personal podría mejorar, ya que en mi experiencia no mostraron mucho interés por brindar un servicio cálido.
- Ambiente: El lugar no se sentía muy acogedor; podría beneficiarse de una renovación y una mejor limpieza.
Servicios ofrecidos
El Centro Médico Morelos ofrece servicios básicos de atención médica, aunque no cuentan con una amplia gama de especialidades. El hecho de que no haya información detallada en línea sobre sus servicios puede ser un inconveniente para quienes buscan atención específica. Durante mi visita, me di cuenta de que los servicios sanitarios estaban disponibles y en condiciones aceptables.
Reflexiones finales
Después de mi experiencia, puedo decir que el Centro Médico Morelos tiene potencial, pero necesita trabajar en varios aspectos para mejorar.
Pros:
- Atención médica disponible las 24 horas.
- Instalaciones accesibles.
Contras:
- Calidad de servicio al cliente.
- Ambiente general del lugar.
Si alguna vez te encuentras en una situación donde necesitas atención médica urgentemente en Cuautla, este centro puede ser una opción, pero te aconsejo que vayas con expectativas moderadas. Espero que con el tiempo, el Centro Médico Morelos escuche las opiniones de sus pacientes y mejore su atención y servicios. La salud es una prioridad, y merece ser atendida en un lugar donde te sientas cómodo y bien tratado.
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