Recientemente, tuve la oportunidad de visitar el hospital de maternidad Sagrado Corazón de Jesús en Cuautla, Morelos, y quiero compartir mi experiencia. Desde el momento en que llegué, sentí una mezcla de expectativas y nerviosismo, ya que estaba allí para un procedimiento importante.
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La ubicación del hospital es bastante accesible, justo en la calle Belisario Domínguez 25, en el barrio Otilio Montaño. Al llegar, noté que la entrada es accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor, ya que demuestra que el lugar está comprometido con la inclusión.
Al ingresar, la atención del personal fue un aspecto que me sorprendió. Aunque había una atmósfera de prisa debido a la cantidad de pacientes, el personal intentó ser amable y servicial. Sin embargo, no puedo evitar mencionar que la calificación general del hospital es de 2, lo que me dejó pensando en la calidad del servicio que se ofrece. Con solo dos reseñas, puede ser difícil juzgar, pero mi experiencia no fue del todo satisfactoria.
Uno de los aspectos que más me preocupó fue la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Aunque algunos espacios estaban relativamente ordenados, encontré que ciertos lugares necesitaban atención urgente. La sensación general era de que el hospital podría beneficiarse de un enfoque más riguroso en cuanto a la higiene y el cuidado del ambiente.
En cuanto a las instalaciones, el hospital tiene lo básico para atender a las madres y a sus bebés, pero no esperes un ambiente de lujo. La sala de espera era pequeña y un poco abarrotada, lo que hizo que la espera fuera un poco incómoda. Sin embargo, entiendo que en un hospital de maternidad, la actividad puede ser constante, y esto puede ser un desafío por la naturaleza del servicio.
Durante mi visita, estuve en contacto con el personal médico, y aunque mostraron competencia en sus funciones, sentí que faltaba una conexión más empática con los pacientes. A veces, nos olvidamos de la importancia de la comunicación y el apoyo emocional en un momento tan delicado como la maternidad. Me hubiera gustado recibir más información sobre el proceso y lo que podía esperar en cada etapa.
Aunque el Sagrado Corazón de Jesús tiene un potencial significativo por su accesibilidad y el deseo del personal de ayudar, hay varios aspectos que necesitan mejoras. La atención al cliente y las instalaciones son áreas clave que podrían elevar la experiencia de las futuras mamás y sus familias.
Si estás considerando este hospital para el nacimiento de tu bebé, te recomendaría visitar primero y hacer preguntas. A veces, la experiencia puede variar dependiendo de lo que cada uno valore en un hospital. En lo personal, creo que hay espacio para que este lugar crezca y se mejore, y espero que en el futuro pueda ofrecer una atención más adecuada a las necesidades de las madres y sus recién nacidos.
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