Recientemente, tuve la necesidad de visitar ISSSTEP URGENCIAS en Puebla, y quiero compartir mi experiencia en este hospital gubernamental. La situación de urgencia me llevó a este lugar, y debo decir que, a pesar de las circunstancias, mi visita fue más positiva de lo que esperaba.
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Ubicación y Accesibilidad
El hospital está situado en Av Emiliano Zapata 4732, San Baltazar Campeche, en la Heroica Puebla de Zaragoza. La ubicación es bastante accesible, y me sorprendió gratamente encontrar que la entrada está diseñada para ser accesible para personas en silla de ruedas, al igual que el estacionamiento. Esto es algo que valoro mucho, pues demuestra un compromiso hacia la inclusión.
Atención al Paciente
Al llegar, me encontré con un ambiente bastante ordenado. Aunque había varias personas esperando, el personal se mostraba eficiente y profesional. La atención fue rápida, y a pesar de que el hospital tiene una calificación de 3.8, mi experiencia fue bastante buena. El médico que me atendió fue amable y se tomó el tiempo para escuchar mis síntomas, lo cual es fundamental en situaciones de salud.
Instalaciones
Las instalaciones del ISSSTEP son adecuadas para un hospital gubernamental. Aunque no son lujosas, están bien mantenidas y limpias. Las áreas de espera son amplias, y aunque el tiempo de espera puede variar, mi atención fue bastante rápida. También aprecié que las habitaciones y los espacios comunes eran accesibles y cómodos, lo que es un plus en momentos de estrés.
Horarios de Atención
Un aspecto que definitivamente merece reconocimiento es que el hospital está abierto las 24 horas. Esto es crucial, ya que las emergencias no tienen horario. La disponibilidad constante del servicio es una gran ventaja para la comunidad.
Aspectos a Mejorar
Sin embargo, hay algunos puntos que creo que podrían mejorar. El tiempo de espera en horas pico puede ser largo, y aunque entiendo que esto es común en hospitales públicos, sería ideal que se implementaran más recursos para optimizar la atención. Otro aspecto sería la comunicación; aunque el personal médico es atento, a veces la información sobre los tiempos de espera podría ser más clara.
Conclusión
En general, mi experiencia en ISSSTEP URGENCIAS fue positiva. A pesar de las circunstancias de una visita de urgencia, el trato del personal y la accesibilidad del lugar hicieron que me sintiera más tranquilo. Aquí están algunos puntos clave que resumo:
- Calificación general: 3.8, pero mi experiencia fue mejor.
- Atención: Rápida y profesional.
- Instalaciones: Adecuadas y limpias, con buena accesibilidad.
- Horarios: Abierto 24/7, lo cual es esencial en situaciones de urgencia.
Recomendaría el ISSSTEP a quienes necesiten atención médica en Puebla. Es un hospital que, aunque enfrenta desafíos, demuestra un compromiso con la salud de la comunidad. Sin duda, volvería a acudir si la situación lo requiere.
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