Recientemente, tuve la necesidad de visitar el Hospital Arboledas en Zapopan, Jalisco, y quiero compartir mi experiencia en este lugar, que, a pesar de su calificación de 2.5 en línea, tiene aspectos positivos y negativos que vale la pena considerar.
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Desde el momento en que llegué a la dirección del hospital, ubicada en Av. Nicolás Copérnico # 4000, noté que el acceso es bastante conveniente. La entrada es accesible para personas en silla de ruedas, algo que aprecio mucho, ya que hace que el lugar sea más inclusivo. También cuentan con un estacionamiento accesible, lo cual es un plus.
Al llegar, el hospital se presenta con una fachada que no destaca particularmente, pero cumple su función. Sin embargo, al entrar, la atención al paciente fue un punto que me dejó un poco insatisfecho. Aunque el personal es amable, la eficiencia en el servicio podría mejorar considerablemente. Tuve que esperar más tiempo del que hubiera esperado para ser atendido, lo que puede ser frustrante, especialmente en momentos de preocupación por la salud.
La recepción estaba algo desorganizada, y noté que había una gran cantidad de personas esperando. Esto podría ser un reflejo de la alta demanda que tiene el hospital, pero también subraya la necesidad de más personal en horas pico. A pesar de la espera, el ambiente era relativamente tranquilo, lo cual es un factor positivo en un lugar tan concurrido.
Una vez que fui atendido, el médico que me recibió fue profesional y se mostró interesado en escuchar mis síntomas. Aprecié su enfoque, ya que me sentí escuchado y no como un número más. Esto es fundamental en un entorno médico, aunque me hubiera gustado que la consulta fuera un poco más extensa, especialmente considerando que el hospital es un hospital general y atiende una variedad de casos.
Aspectos a considerar
- Atención al Paciente: Puede mejorar en términos de eficiencia y organización.
- Profesionalismo: El personal médico es atento y competente.
- Accesibilidad: Excelente para personas con discapacidad.
- Ambiente: Tranquilo, a pesar del volumen de pacientes.
En cuanto a las instalaciones, el hospital cuenta con lo básico, pero no está a la par con otros hospitales en términos de modernidad y confort. Las áreas de espera son funcionales, pero podrían beneficiarse de una renovación o al menos una mejora en el mobiliario.
Algo que me sorprendió fue la falta de una página web o información de contacto más accesible, como un correo electrónico. Esto puede dificultar que los pacientes obtengan información previa a su visita. La comunicación es fundamental, y un hospital de este tamaño debería contar con una plataforma más robusta para atender las dudas de los pacientes.
A pesar de los inconvenientes, me siento agradecido de que el Hospital Arboledas esté disponible las 24 horas, lo que es crucial en emergencias. Este horario de atención continuo puede ser un gran alivio para quienes necesitan atención médica en momentos críticos.
El Hospital Arboledas tiene un potencial significativo, pero necesita trabajar en varios aspectos para mejorar la experiencia del paciente. Si bien es un lugar que puede atender emergencias, sugiero que quienes busquen atención médica consideren también otras opciones en la zona, al menos hasta que el hospital implemente mejoras en su servicio. Sin embargo, no dudaría en regresar si me encontrara en una situación de urgencia.